Chuẩn bị quy trình làm việc
Kiểm tra quy trình thông thường và các ngoại lệ.
Dùng các câu hỏi đại diện để kiểm tra ai nhận cuộc trò chuyện và điều gì xảy ra khi thiếu thông tin. Xác nhận với nhóm các kết nối và quyền tài khoản cần thiết.
Tạm biệt những công việc nhàm chán. Hãy để các chatbot tiên tiến và tính năng tự động trả lời của chúng tôi xử lý các yêu cầu thông thường của khách hàng, giúp giải phóng thời gian và nguồn lực của đội ngũ để tập trung vào những điều thực sự quan trọng - mang lại trải nghiệm khách hàng vượt trội và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.
Lộ trình rõ ràng từ câu hỏi đến người phụ trách.
Xác định một câu hỏi lặp lại, các điều kiện làm thay đổi hướng xử lý và nhân viên phụ trách ngoại lệ. Rà soát các quy tắc trước khi mở rộng quy trình.
Hình minh họa việc phân công hội thoại. Ảnh cho thấy thao tác bàn giao, không phải kết quả của một lần tự động hóa đã hoàn tất. Xem ảnh gốc bằng tiếng Anh ↗
Chuẩn bị quy trình làm việc
Dùng các câu hỏi đại diện để kiểm tra ai nhận cuộc trò chuyện và điều gì xảy ra khi thiếu thông tin. Xác nhận với nhóm các kết nối và quyền tài khoản cần thiết.
Chuẩn bị một quy trình, quy tắc chuyển tiếp và một ngoại lệ để nhóm cùng rà soát.
Lên kế hoạch tự động hóa ↗Tìm hiểu cách chatbot và tự động hóa có thể hỗ trợ các cuộc trò chuyện với khách hàng. Yêu cầu bản demo để trao đổi về quy trình làm việc của đội ngũ của bạn.
Đánh giá tính trọng yếu, tương tác với các bên liên quan, điểm chuẩn ngành
Xác nhận Khung Báo cáo Đề xuất, tùy chỉnh phạm vi
Yêu cầu và nhập dữ liệu ESG, thu thập tài liệu hỗ trợ, cộng tác & Quản lý dự án
Xem xét và phê duyệt dữ liệu, truy cập dấu vết kiểm toán blockchain
Thiết kế, điều chỉnh & tùy chỉnh báo cáo, xuất & chia sẻ ấn phẩm
Bộ công cụ và tính năng toàn diện được thiết kế để giúp doanh nghiệp tạo, quản lý và tối ưu hóa các chiến dịch tiếp thị thành công. Với imBee, bạn có thể tinh giản các nỗ lực tiếp thị, tự động hóa quy trình làm việc và gửi thông điệp cá nhân hóa trên nhiều kênh, tất cả từ một nền tảng tập trung duy nhất.
Hộp thư đến hợp nhất (One Team Inbox) giúp tập hợp phần lớn các kênh nhắn tin tức thời của bạn, đi kèm với các công cụ tối ưu hóa hiệu quả giao tiếp và cải thiện mối quan hệ với khách hàng thông qua việc tương tác hội thoại hiệu quả.
Chúng tôi hiểu tầm quan trọng của việc quản lý khả năng truy cập, tính toàn vẹn và bảo mật dữ liệu trong bất kỳ hệ thống doanh nghiệp nào. Đây là tập hợp các chính sách, tiêu chuẩn và số liệu giúp doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro, cắt giảm chi phí, bảo vệ dữ liệu và tối đa hóa giá trị.
Với imBee AI, bạn có thể khai thác sức mạnh của ChatGPT, mô hình ngôn ngữ tiên tiến nhất, để xây dựng một cơ sở tri thức năng động, thông minh và được cá nhân hóa, giúp đội ngũ của bạn làm việc hiệu quả hơn bao giờ hết.