Chọn nguồn
Bắt đầu với câu hỏi thường gặp, thông tin sản phẩm và chính sách hiện hành.
KIẾN THỨC ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT. CHUYỂN CHO NHÂN VIÊN RÕ RÀNG.
Lập một quy trình AI hữu ích dựa trên các nguồn nhóm phê duyệt và câu hỏi khách hàng đặt ra.
Quy trình minh họa
Bắt đầu với câu hỏi thường gặp, thông tin sản phẩm và chính sách hiện hành.
Đối chiếu bản nháp câu trả lời với tài liệu đã được phê duyệt.
Xác định ai xử lý ngoại lệ và cập nhật nguồn.
TỪ CHUẨN BỊ ĐẾN RÀ SOÁT
Chuẩn bị một câu hỏi có thể trả lời và một câu nên chuyển cho nhân viên. Cùng nhóm kiểm tra nguồn, bản nháp và bước tiếp theo.
Mang một nguồn, hai câu hỏi và tên người rà soát đã được chỉ định đến buổi demo.
Lập quy trình AI của bạn ↗
Chọn tài liệu hiện hành đã được phê duyệt cho những câu hỏi nhóm xử lý. Chỉ định người rà soát nguồn và duy trì cập nhật.
Chuẩn bị tài liệu nguồn đã được phê duyệt, câu hỏi mẫu và một trường hợp ngoại lệ cần con người rà soát. Dùng buổi demo để thống nhất các bước tiếp theo.
Đánh giá tính trọng yếu, tương tác với các bên liên quan, điểm chuẩn ngành
Xác nhận Khung Báo cáo Đề xuất, tùy chỉnh phạm vi
Yêu cầu và nhập dữ liệu ESG, thu thập tài liệu hỗ trợ, cộng tác & Quản lý dự án
Xem xét và phê duyệt dữ liệu, truy cập dấu vết kiểm toán blockchain
Thiết kế, điều chỉnh & tùy chỉnh báo cáo, xuất & chia sẻ ấn phẩm
Bộ công cụ và tính năng toàn diện được thiết kế để giúp doanh nghiệp tạo, quản lý và tối ưu hóa các chiến dịch tiếp thị thành công. Với imBee, bạn có thể tinh giản các nỗ lực tiếp thị, tự động hóa quy trình làm việc và gửi thông điệp cá nhân hóa trên nhiều kênh, tất cả từ một nền tảng tập trung duy nhất.
Hộp thư đến hợp nhất (One Team Inbox) giúp tập hợp phần lớn các kênh nhắn tin tức thời của bạn, đi kèm với các công cụ tối ưu hóa hiệu quả giao tiếp và cải thiện mối quan hệ với khách hàng thông qua việc tương tác hội thoại hiệu quả.
Chúng tôi hiểu tầm quan trọng của việc quản lý khả năng truy cập, tính toàn vẹn và bảo mật dữ liệu trong bất kỳ hệ thống doanh nghiệp nào. Đây là tập hợp các chính sách, tiêu chuẩn và số liệu giúp doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro, cắt giảm chi phí, bảo vệ dữ liệu và tối đa hóa giá trị.
Tạo hành trình khách hàng giúp tiết kiệm thời gian cho cả hai bên. Các cuộc hội thoại trò chuyện được kết hợp giữa nhân viên hỗ trợ và chatbot để vừa phản hồi, vừa tiếp nhận phản hồi từ khách hàng bên ngoài, từ đó tối ưu hóa trải nghiệm dịch vụ khách hàng một cách toàn diện.