Facebook Marketplace vs Facebook Shop ｜ FB 商店使用教學

Pasar Facebook

Facebook menggunakan Facebook Marketplace dan Facebook Shop 售賣產品；那麼這兩者有什麼分別呢？開一間 Facebook 商店難嗎？本文將透過比較兩者的分別，助你了解適合你的營商模式，並會詳述 FB Marketplace 與 FB 商店的申請教學及使用教學。

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Facebook Marketplace 可讓 Facebook 用戶於所在地區找到、買賣和運送商品，即用戶可以購買想要的產品，或者銷售不需要的物品。

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Facebook Shop 主要是創造一個屬於你的網上商店，打破地區的限制，將產品銷售到世界各地。

申請使用 Facebook Marketplace 和 Facebook Shop

申請使用 Facebook Marketplace 和 Facebook Shop 都非常簡單便捷，不用擔心如開設實體店般麻煩。想了解詳細的 Facebook Marketplace 教學和 Facebook 商店 教學？就繼續閱讀吧！

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當你用 Facebook 商店的專頁與客人溝通，你不僅能透過貼文和廣告來宣傳你的產品，FacebookMessenger 也是有效的行銷途徑。再加上imBee的自動化訊息管理功能，快速並自動回覆客人的查詢，有助留住潛在客戶及降低跳出率。

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在考慮使用哪個銷售渠道之前，用戶要先了解自己的需求和目標。你想進行簡單方便的線上交易，還是想要建立一個獨立品牌？選定一個模式，才可達到你的經營目的！

Pasar Facebook 使用教學

雖然 Marketplace 讓普通 Facebook 會員都能很方便地在平台上售賣商品，但其實不少企業商家也希望接觸這些活躍的買家社群，所以會與普通用戶一起在Marketplace 上售賣產品。

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目前，有三種企業商家可在 Facebook Marketplace 上銷售商品：汽車業、房地產業、零售與電子商務業。

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香港的 Facebook Marketplace 涵蓋逾10種商品類別，sebagai contoh：娛樂、寵物用品、玩具與遊戲、辦公用品、運動用品，甚至提供車輛和房屋出租！

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1. 只要你有 Facebook 帳號，就能在 Facebook 主頁的左側找到「Marketplace」。
2. 選定位置和範圍後，就能看到可購買的產品。
3. 用戶透過點擊自己有興趣的商品，就可向賣家傳送訊息、商量價錢、交收等事宜。談妥後就耐心等待商品到貨吧！
4. 另外，你也可以作為賣家在 Marketplace 上售賣產品。點擊「上架新商品」，選擇你想要售賣的產品類別，然後上架物品即可。

Toko Facebook 使用教學

網購愈趨普遍和流行，Facebook 除了一個用作聯繫商戶和顧客的社交媒體之外，還是一個讓你的產品得到更多曝光率的銷售平台。

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而且，Facebook 商店可以連接到你的官方網站上，幫助增加你的網站流量。顧客在 Facebook Shop 內找到合心意的商品，可以跳到網店上付款，非常方便。

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Facebook Shop 主要分為「服務內容」和「商店」兩類：若是售賣商品的品牌，就選擇「商店」這一分類；若你的品牌只會提供服務，就選擇「服務內容」這一類。

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1. 首先，你要開設一個 Facebook 專頁。點擊「設定」，進入「範本和頁籤」，開啟「服務內容」或「商店」功能即可。
2. 進入專頁的主頁面，找到「商店」，點擊「商業管理工具」，選擇「Facebook 商店」，按照步驟填妥資訊，即可成功新增商品。
3. 當 Facebook 商店設定完成後，專頁管理員在 Facebook 專頁發佈貼文時，只要在圖片上標註商品，就會自動連接到 Facebook 商店。
4. 當用戶點進圖片後，就能查看所標註的商品，點擊該商品就會跳到 Facebook 商店的商品資訊 頁面。如果你連接了外部網站，那麼結帳方式也會隨之變成在外部網站上付款。

Pasar 與 Toko 的分別

Facebook Marketplace dan Facebook Shop adalah sebuah platform yang tidak dapat dipisahkan.

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Facebook Marketplace 比較像香港的 Carousell，這裡售賣的物品大多是二手物品，價錢也能在買家和賣家的協議下進行修訂，交收、送貨、退貨等事宜都能私下商議並解決。簡單來說，就是 Anda tidak perlu khawatir tentang pembangunan merek (Brand Building), 只是一個 Facebook 帳戶，就能在 Facebook Marketplace 上進行買賣。

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不過，與之相對應的，就是你的交易沒有保障。因為 Facebook 只是提供一個平台，讓用戶在上面自由貿易，沒有任何的保證和條款約束。所以說，若不幸被騙，也未必能追討賠償。

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Facebook Shop 則要創建一個獨立的品牌，負責售賣和推廣創辦人所創立的產品或服務，而非代購等經營模式，需要 做 Brand Building 商店才能持續地發展下去。

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建立 Facebook Shop 前，品牌通常就已經有官方網站，所以在 Facebook Shop 上架的產品能能連接到官方網站。

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一般而言，Facebook 商店只是為了增加曝光率，實際整套銷售流程仍會在官網商店進行，或者到線下店鋪才選擇購買什麼商品或服務。但是，你能利用 Facebook 商店的專頁向目標受眾發放廣告，透過優化廣告內容吸引更多新舊顧客瀏覽你的專頁或官方網站，從而提升轉換率。

imBee訊息管理

Facebook 或許只是你經營網店而使用的其中一個社交媒體平台，所以才會方便地使用 Facebook 旗下的通訊工具 Messenger 與客戶聯絡， Anda atau 許也會使用其他渠道如：WhatsApp、WeChat 等通訊渠道與顧客溝通，跨渠道服務客戶。

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imBee adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang teknologi informasi dan komunikasi, 我們的商用通訊軟件允許多人登入，同時處理來自不同渠道的訊息，並透過偵測客戶訊息自動分流給適合的客服人員處理。除了自動聊天機器人和快速回覆這兩個常用的訊息功能外，我們更提供的自動化操作功能，能助企業減少人手回答重複性高的一般問題的時間。