imBee WhatsApp

Sebelumnya, beralih ke API berarti "memutuskan hubungan." Anda akan kehilangan akses ke aplikasi seluler, berpotensi kehilangan riwayat obrolan, dan tim penjualan Anda akan kehilangan kemampuan untuk merespons dengan cepat saat bepergian menggunakan antarmuka asli yang mereka sukai.

Hari ini, imBee dengan bangga mengumumkan WhatsApp . Kami menghapus batasan antara aplikasi dan API. Kini, Anda dapat menggunakan keduanya secara bersamaan pada nomor telepon yang sama.

Pendekatan hibrida ini dirancang untuk bisnis yang perlu berkembang tetapi belum siap untuk mengorbankan fleksibilitas aplikasi seluler asli.

• Melalui Telepon: Tim penjualan Anda dapat terus menggunakan aplikasi WhatsApp di perangkat seluler mereka untuk mengelola hubungan satu lawan satu, menerima panggilan, dan merespons secara instan.
• On imBee: Your marketing and support teams can utilize our Omnichannel Inbox, imBee AI (Generative AI), and Workflow Automation to manage high volumes of inquiries and run campaigns.

Ini adalah jembatan ultimate antara koneksi pribadi dan skalabilitas perusahaan.
‍

Inilah yang dapat Anda capai dengan Coexistence di imBee:

1. Tanpa Kehilangan Data: Salah satu kekhawatiran terbesar saat melakukan pembaruan adalah kehilangan riwayat obrolan. Dengan Coexistence, riwayat obrolan Anda (hingga 6 bulan) disinkronkan ke imBee. Anda memulai dengan riwayat obrolan yang utuh.
2. Sinkronisasi Tanpa Hambatan: Ini adalah proses dua arah. Pesan yang dikirim dari aplikasi seluler akan muncul di imBee, dan pesan yang dikirim melalui imBee akan muncul di aplikasi seluler. Tim Anda tetap terhubung dan mendapatkan informasi terbaru, terlepas dari antarmuka mana yang mereka gunakan.
3. Skalakan dengan Otomatisasi: Sementara tim penjualan Anda melakukan obrolan manual melalui telepon, Anda dapat mengatur Otomatisasi Alur Kerja imBee di latar belakang untuk menangani pertanyaan umum (FAQ), mengarahkan pertanyaan kompleks, atau mengirimkan siaran pemasaran ke lebih dari 250 kontak—kemampuan yang tidak dimiliki oleh aplikasi standar.
4. Empower with AI: Dengan menghubungkan nomor Anda ke imBee, Anda dapat mengakses imBee AI untuk menyusun respons dan merangkum percakapan, bahkan jika percakapan tersebut dimulai di aplikasi seluler.

‍

Apa yang disinkronkan:

• Percakapan Pribadi (1:1): Sinkronisasi penuh dua arah.
• Kontak: Sinkronisasi satu arah dari Aplikasi ke imBee.
• Media & Dokumen: Gambar, video, dan berkas dibagikan dengan lancar.

Apa yang tetap ada di Aplikasi Seluler:

• Obrolan Grup & Panggilan: Panggilan suara/video dan obrolan grup tetap eksklusif di aplikasi WhatsApp (mereka tidak akan mengotori kotak masuk imBee Anda), memastikan tim Anda tetap dapat melakukan panggilan tanpa batasan.

Apa yang tetap ada di imBee:

• Analisis Penyiaran: Laporan terperinci tentang kampanye pemasaran Anda.
• Tugas Lanjutan: Aturan rute untuk mengalokasikan obrolan ke agen tertentu secara otomatis.

‍

Jika Anda menunda-nunda mencoba imBee karena tidak ingin kehilangan riwayat pesan atau akses ke aplikasi seluler Anda, WhatsApp adalah solusinya.

Nikmati keunggulan Data Governance yang bersertifikat ISO 27001, kemampuan AI, dan alat Omnichannel dari imBee tanpa mengganggu operasional Anda saat ini.

Daftarkan Demo hari ini untuk melihat Coexistence beraksi, atau hubungi tim dukungan kami untuk mengetahui cara mengaktifkan fitur ini untuk nomor Anda yang sudah ada.