Pelanggan Anda mengirim pesan melalui WhatsApp, WeChat, Instagram, dan platform lainnya. imBee menggabungkan semua pesan tersebut ke dalam satu kotak masuk dengan Agen AI yang mengikuti pedoman Anda, sehingga tidak ada percakapan—dan tidak ada pendapatan—yang terlewatkan.
Satu platform yang mengelola semua saluran yang digunakan pelanggan Anda di kawasan APAC — dilengkapi dengan kecerdasan buatan (AI), keamanan, dan integrasi yang benar-benar dibutuhkan tim Anda.
Sebagian besar platform mengklaim sebagai "omnichannel", namun hanya mampu menangani 1–3 saluran dengan baik. Kami menangani WhatsApp, WeChat, Instagram, Messenger, SMS, panggilan suara, dan lainnya — semuanya dalam satu kotak masuk bersama.
imBee AI is enterprise AI, not a generic chatbot. It drafts responses grounded in your policies, product catalogue and customer history — with audit trails.
ISO 27001 certified. Review the exact integrations, access controls and record-keeping requirements for your setup.
Segala yang dibutuhkan tim CX, penjualan, dan pemasaran Anda untuk menangani percakapan dalam skala besar — tanpa perlu mengintegrasikan tiga penyedia layanan sekaligus.
Setiap WhatsApp, WeChat, Instagram, Messenger, SMS, dan percakapan suara masuk ke kotak masuk bersama yang sama — lengkap dengan fitur pengalihan, penugasan, dan konteks pelanggan secara menyeluruh di sebelah kanan. Tidak perlu lagi berpindah-pindah tab, tidak ada lagi percakapan yang terputus.
Jelajahi kotak masukMenyusun tanggapan berdasarkan pedoman Anda, menyarankan penawaran tambahan yang disesuaikan, serta meneruskan kasus yang ambigu ke agen yang tepat. Jejak audit tersedia untuk setiap balasan. Bukan sekadar chatbot biasa — sistem ini mempelajari kebijakan dan katalog produk Anda.
Explore imBee AI
Segmen pesan massal yang disesuaikan melalui WhatsApp, WeChat, dan Instagram. Analisis real-time mengenai tingkat pembukaan, balasan, dan konversi — dengan ketelitian yang diharapkan oleh tim email Anda. Lakukan uji A/B terhadap variasi pesan sebelum penyebaran secara penuh.
Jelajahi kampanye
Connect compatible systems. Automate conversation assignment and routing. Use AI for routine questions and give your team the context to handle complex cases.
Jelajahi otomatisasiData sensitif disamarkan pada tingkat pesan. Catatan audit yang mencakup setiap tindakan agen. Akses berbasis peran yang terperinci — sehingga tim kepatuhan Anda tidak memerlukan alat terpisah. Sertifikasi ISO 27001 sejak hari pertama, bukan sebagai fitur tambahan.
Pelajari tata kelolaimBee tampil berbeda bagi para penggunanya yang menggunakannya setiap hari — dan menghubungkan mereka melalui konteks yang sama.
Lacak transaksi yang terhenti, buat pesan tindak lanjut yang disesuaikan, dan pulihkan keranjang belanja yang ditinggalkan — langsung di WhatsApp para pelanggan sudah berada.
Kirim pesan massal melalui WhatsApp WeChat dengan standar ketelitian yang diharapkan oleh tim email Anda — pelacakan atribusi pembukaan, klik, dan konversi.
Use AI for routine questions and give your team the context to handle complex cases.
Mulai dari cabang bank hingga gerai ritel utama, imBee menangani percakapan yang tidak sempat ditangani oleh tim Anda — tanpa mengabaikan percakapan yang penting.
Messaging records, access controls and customer follow-up on WhatsApp. Used by Prudential, Ping An, UA Finance, BCT.
Pemesanan janji temu, pengalihan berdasarkan triase, sistem pesan yang sesuai dengan PDPO. Data sensitif disamarkan pada tingkat pesan.
Pemesanan dalam berbagai bahasa, serah terima layanan concierge, interaksi pasca-menginap. Layanan tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam bahasa Kanton, Mandarin, Inggris, dan Jepang.
Order tracking, delivery confirmations and exception routing. Review the exact connection to your transport management system.
Pertanyaan dari penyewa, permintaan pemeliharaan, perpanjangan sewa — semuanya telah disortir. Digunakan di berbagai mal dan kawasan properti yang dikelola.
Memulihkan keranjang belanja yang ditinggalkan, mendorong penjualan tambahan, dan menangani pengembalian barang. Digunakan oleh Lane Crawford, Elements, dan Hysan.
"Kami telah mencatat kenaikan donasi sebesar 22%, tingkat konversi yang meningkat tiga kali lipat, serta penghematan waktu sebanyak 5 jam per staf setiap minggunya. Perjalanan donasi imBee sungguh luar biasa."
Mulai dari uji coba oleh satu tim hingga penerapan skala besar di berbagai wilayah. Struktur harga bulanan yang transparan, diskon berdasarkan volume, dan tidak ada biaya tak terduga per percakapan.
Lihat harga
9 Fitur WhatsApp yang Sebenarnya Digunakan oleh Perusahaan di Hong Kong dan Kawasan Asia-Pasifik pada Tahun 2026 — profil terverifikasi, templat, pesan siaran, balasan berbasis AI, kotak masuk omnichannel.
Bagaimana perusahaan di Hong Kong dan kawasan Asia Pasifik masuk ke WeChat melalui web pada tahun 2026 — masuk menggunakan kode QR, jenis akun, pertimbangan keamanan, dan alternatif kotak masuk terpadu.
How The Coffee Academics connected WhatsApp enquiries, a shared inbox and Shopify to support retail orders.
See how imBee can help your team manage customer conversations in one shared inbox. Book a demo to review your workflow.