微信是中國騰訊公司在2011年1月推出的即時通訊軟體，於2012年4月為了將微信推廣到全球，推出國際版的微信，命名為WeChat。而在香港，用戶亦是下載WeChat。
現在，WeChat已不止是一個即時通訊軟件，還是一個多功能應用程式。除了基本的傳送信息和視頻通話功能外，一個App就可以 做到轉賬付款、發紅包、叫外賣、預訂酒店機票出租車、玩遊戲、開商店、瀏覽各種資訊文章等功能，照顧使用者生活的每個方面，一App走天下。
Digital 2022: China報告指出，全球使用微信及WeChat的活躍用戶達到12.6億。在14億人口的中國內地，使用微信的互聯網用戶佔了77%，排在第一位，領先於70.2%排第二的新興影片分享平台「抖音」，可見微信不僅僅是一個即時通訊軟件，更是一個全能的社交平台。南華早報報導指出，超過90%的專業人士喜歡透過微信進行職場交流。
企業及商戶就是從這個App中看到商機，紛紛進駐該平台進行商業活動。微信公眾號及微信小程序便因而出世，助公司更便利地接觸顧客。想更好地處理微信服務號的客服問題？就要試用imBee一站式商用客戶通訊軟件啦！
微信公眾號（內地版）和 Akun Resmi WeChat [WeChat 官方帳號]（海外版）面對的是兩個截然不同的市場，pada tahun 2019年以前，兩個平台是不相通的。不過在2019年之後，微信公眾號（內地版）和WeChat官方帳號（海外版）已經打通了，意味著內地微信用戶和海外WeChat用戶都可以接收到微信公眾號（內地版）和WeChat官方帳號（海外版）的資訊，更加方便香港以及其他國家通過WeChat打入中國市場做生意，而且，現時香港商戶亦可使用本港的商業登記證 (BR) 申請開通 Akun Resmi WeChat。
不過，兩者在功能上仍有不少分別。
即使服務號的內地版和海外版已經打通了，香港地區的WeChat用戶或者企業還是不能申請開通訂閱號、企業微信、以及小程序，這三種公眾平台目前是只有在大陸才可申請使用的，香港地區的用戶只能申請開通服務號，詳細的分別詳細的看下文。
另外，微信和WeChat的支付功能也是不同的。微信支付是以人民幣作為交易幣種，但WeChat Pay則是以身處的地區的幣種為交易單位。所以，有些香港商家會提供WeChat Pay的QR Code在店面，但其實只支持港幣付款。
微信公眾平台主要分為四類 -- 訂閱號、服務號、企業微信、小程序。
微信公眾號 類似Facebook 粉絲專頁，用以推廣品牌及傳遞品牌資訊。微信官方帳號又可分為訂閱號及服務號，下文會再詳細解釋兩者有什麼不同。
微信公众号的功能比一般個人帳號強大，例如可以群發信息、管理用戶、分析數據、投票、加入會員、甚至是串接第三方應用程式等，是商戶發展電子商務的必備工具。而企業微信及小程序亦為電子商務這一行業帶來不少便利：企業微信方便企業內部達到更快的溝通和更高效的協作，而小程序可以演變成不同的平台及程式，讓用戶只需使用微信內嵌的小程序就可做到付款、閱讀、玩遊戲等功能。
訂閱號 (Akun Berlangganan) 主要是向用戶傳遞資訊，類似於報紙雜誌的功能，每天只能群發一條信息，個人或企業用戶都適用。
服務號 (Rekening Layanan) 主要是向用戶提供服務，當然也有傳遞資訊的功能，像是銀行、外賣平台、門票網等提供交易及與客戶互動的企業就會使用這款公眾號。微信服务号每個月能群發四條信息，比較適用於企業。這也是海外的WeChat用戶可以申請的唯一一款微信公众号。
企業微信 (WeCom) adalah一個企業內部使用的產品，與Slack相似，讓公司內部成員溝通，有基礎並實用的辦公功能，是專門為公司企業而設的即時通訊 (Pesan Instan) 軟件。
小程序 (Program Mini) adalah一種創新的開放能力，開發者可以快速地開發出一個內嵌於WeChat的應用程式，即是比開發一個APP更容易和更快速。 而小程序更可演變成不同的平台，例如：微信小遊戲、微信小商店等，助中小企業降低開發成本，仍能實現電商業務的自主運營；而用戶無需安裝或下載便可使用，更便利快捷地獲取服務。
MISALNYA, ANDA BERADA DI DALAM RUANGAN, LALU ANDA MELIHAT-LIHAT, LALU ANDA MEMILIH MENU, LALU ANDA MEMILIH MENU YANG ANDA INGINKAN, LALU ANDA MEMILIH MENU YANG ANDA INGINKAN, LALU ANDA MEMILIH MENU YANG ANDA INGINKAN, LALU ANDA MEMILIH MENU YANG ANDA INGINKAN.
而服務號則比較適合企業及組織申請註冊。若公司使用微信公眾平台的主要目的是銷售產品，需要不同功能，及不常發佈內容的話，服務號是比較優 勝的。而且之後也可以向WeChat申請成為微信支付商戶，就能在線完成支付和交易。
但如果是香港公司，在四個微信公众平台中，你的公司就只能選擇開通 Akun Resmi WeChat 中的微信服務號，完全不需要考慮應開通其他類型的微信公眾號。
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海外用戶或企業現時只可以申請WeChat服務號，而申請海外版服務號的步驟有以下8個：
然後就可以提交申請，等候審查結果。
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