เลือกแหล่งข้อมูล
เริ่มจากคำถามที่พบบ่อย ข้อมูลผลิตภัณฑ์ และนโยบายที่เป็นปัจจุบัน
ความรู้ที่อนุมัติแล้ว การส่งต่อให้เจ้าหน้าที่อย่างชัดเจน
วางแผนขั้นตอนการทำงานของ AI ที่เป็นประโยชน์หนึ่งกระบวนการ โดยอิงแหล่งข้อมูลที่ทีมอนุมัติและคำถามของลูกค้า
ตัวอย่างขั้นตอนการทำงาน
เริ่มจากคำถามที่พบบ่อย ข้อมูลผลิตภัณฑ์ และนโยบายที่เป็นปัจจุบัน
เปรียบเทียบร่างคำตอบกับเอกสารที่อนุมัติแล้ว
กำหนดผู้ดูแลกรณียกเว้นและการอัปเดตแหล่งข้อมูล
จากการเตรียมสู่การตรวจทาน
เตรียมคำถามหนึ่งข้อที่ตอบได้และอีกข้อที่ควรส่งต่อให้เจ้าหน้าที่ ตรวจสอบแหล่งข้อมูล ร่างคำตอบ และขั้นตอนถัดไปร่วมกับทีม
นำแหล่งข้อมูลหนึ่งชุด คำถามสองข้อ และชื่อผู้ตรวจทานที่ได้รับมอบหมายมาร่วมการสาธิต
วางแผนขั้นตอนการทำงานของ AI ↗
เลือกเอกสารที่เป็นปัจจุบันและได้รับอนุมัติสำหรับคำถามที่ทีมดูแล มอบหมายผู้ตรวจทานแหล่งข้อมูลและดูแลให้เป็นปัจจุบัน
เตรียมเอกสารต้นทางที่อนุมัติแล้ว คำถามตัวอย่าง และกรณียกเว้นหนึ่งกรณีที่ต้องให้คนตรวจทาน ใช้การสาธิตเพื่อตกลงขั้นตอนถัดไป
การประเมินประเด็นสำคัญ การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย เกณฑ์มาตรฐานอุตสาหกรรม
ยืนยันกรอบการรายงานที่แนะนำ ปรับแต่งขอบเขต
ร้องขอและป้อนข้อมูล ESG, รวบรวมเอกสารประกอบ, การทำงานร่วมกันและการจัดการโครงการ
ตรวจสอบและอนุมัติข้อมูล, เข้าถึงบันทึกการตรวจสอบผ่านบล็อกเชน
ออกแบบ, ปรับแต่งและกำหนดค่ารายงาน, ส่งออกและแชร์สิ่งพิมพ์
ชุดเครื่องมือและฟีเจอร์ที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจสร้าง จัดการ และเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดให้ประสบความสำเร็จ ด้วย imBee คุณสามารถปรับปรุงขั้นตอนการทำงานด้านการตลาดให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ทำงานอัตโนมัติ และส่งข้อความที่ปรับให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละรายผ่านช่องทางต่างๆ ได้จากแพลตฟอร์มเดียว
กล่องข้อความรวมสำหรับทีมที่รวบรวมช่องทาง Instant Messaging ส่วนใหญ่ของคุณไว้ในที่เดียว พร้อมเครื่องมือที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าผ่านการมีส่วนร่วมในบทสนทนาอย่างมีประสิทธิผล
เราเข้าใจถึงความสำคัญของการจัดการการเข้าถึง ความถูกต้อง และความปลอดภัยของข้อมูลในระบบองค์กร ซึ่งเป็นชุดนโยบาย มาตรฐาน และตัวชี้วัดที่ช่วยให้องค์กรสามารถลดความเสี่ยง ลดต้นทุน ปกป้องข้อมูล และสร้างมูลค่าสูงสุดได้
สร้างเส้นทางลูกค้าที่ช่วยประหยัดเวลาให้กับทั้งสองฝ่าย บทสนทนาผ่านแชทจะถูกผสานรวมระหว่างเจ้าหน้าที่ที่เป็นมนุษย์และแชทบอท เพื่อตอบโต้และรวบรวมความคิดเห็นจากลูกค้าภายนอก พร้อมทั้งปรับปรุงประสบการณ์การบริการลูกค้าโดยรวมให้ดียิ่งขึ้น