สำหรับศูนย์กวดวิชาและศูนย์การเรียนรู้ · สถาบันเสริมทักษะ · โรงเรียน
ผู้ปกครองสอบถามเกี่ยวกับที่ว่าง ค่าธรรมเนียม และตารางเรียนผ่าน WhatsApp และ WeChat ในเวลา 21.00 น. ด้วยสามภาษา imBee รวมทุกช่องทางไว้ในกล่องข้อความเดียวพร้อม AI ที่มีการควบคุมดูแล เพื่อให้คำถามได้รับการตอบกลับก่อนเสมอ ชั้นเรียนดำเนินไปได้ด้วยตัวเอง และครอบครัวกลับมาสมัครเรียนซ้ำโดยไม่ต้องคอยติดตาม
ได้รับความไว้วางใจจากองค์กรกว่า 10,000 แห่งในกว่า 60 อุตสาหกรรม ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO/IEC 27001 และเป็นพันธมิตรด้านเทคโนโลยีอย่างเป็นทางการของ Meta
งานวิจัยภายนอกกล่าวถึงกลุ่มตัวอย่างและช่วงเวลาเฉพาะ ไม่ใช่ผลลัพธ์ของลูกค้า imBee หรือการคาดการณ์
ได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์การศึกษาชั้นนำ
ความเป็นจริงของการศึกษา
ผู้ปกครองตัดสินใจผ่านช่องทางที่พวกเขาใช้อยู่เป็นประจำ เมื่อการจองคลาสทดลองเรียน ค่าธรรมเนียม และตารางเรียนกระจัดกระจายอยู่ทั้งในอีเมล พอร์ทัล และการโทรศัพท์ ครอบครัวเหล่านั้นก็อาจหลุดมือไป และฝ่ายต้อนรับก็ต้องทำงานหนักจนล้นมือ
คำถามเรื่องที่ว่างในชั้นเรียนมักเข้ามาตอน 3 ทุ่มครึ่งทาง WhatsApp พอถึงเช้าวันรุ่งขึ้น ครอบครัวนั้นก็ได้จองคลาสทดลองเรียนกับศูนย์ที่ตอบกลับในคืนนั้นไปแล้ว ความเร็วในการตอบกลับจึงเป็นเกณฑ์แรกในการตัดสินใจสมัครเรียน
การติดต่อกระจัดกระจายอาจทำให้ครอบครัวพลาดประกาศ ใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องและหลักฐานการส่งถึงหรือการตอบรับที่มี พร้อมวิธีติดต่ออื่นสำหรับข้อความที่ต้องติดตาม
ในแต่ละเทอม ฝ่ายการเงินต้องโทรหาผู้ปกครองทีละราย ซึ่งสร้างความอึดอัดใจให้กับพนักงาน สร้างความรำคาญให้กับผู้ปกครอง และฝ่ายบริหารก็ไม่สามารถมองเห็นภาพรวมได้จนกว่ารายงานสรุปหนี้ค้างชำระจะออกมา
ค่าธรรมเนียม ตารางเรียน การจัดระดับชั้น สิ่งที่ต้องเตรียม พรุ่งนี้มีเรียนไหม: คำถามเดิมๆ ที่ต้องตอบทางโทรศัพท์ตลอดทั้งวัน ในขณะที่สายการรับสมัครอื่นๆ ต้องรอสาย
ครอบครัวที่ใช้ภาษาจีนกวางตุ้ง จีนกลาง และอังกฤษ คาดหวังคำตอบในภาษาของตนเอง และครอบครัวจากจีนแผ่นดินใหญ่นิยมใช้ WeChat ซึ่งเป็นช่องทางที่เครื่องมือทางการศึกษาหลายอย่างมองไม่เห็น
ชื่อนักเรียน ชั้นเรียน และรายละเอียดของครอบครัวถูกพิมพ์ลงในแอปแชทส่วนตัวของครูโดยไม่มีการปกปิดข้อมูล ไม่มีการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงตามบทบาท และไม่มีบันทึกการตรวจสอบ ซึ่งถือเป็นความเสี่ยงร้ายแรงสำหรับศูนย์การศึกษาที่จัดการข้อมูลของผู้เยาว์ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
เส้นทางของครอบครัวที่ครบวงจรตั้งแต่ต้นจนจบ
กล่องข้อความเดียวที่ดูแลทุกครอบครัวตั้งแต่การสอบถามเพื่อทดลองเรียนครั้งแรกไปจนถึงการลงทะเบียนเรียนใหม่ในปีถัดไป ทั้งการรับสมัคร การดำเนินงาน และการรักษาฐานลูกค้าไว้ในเธรดเดียวที่มีการควบคุมดูแล
เปลี่ยนความสนใจจากการทดลองเรียนให้เป็นนักเรียนที่ลงทะเบียนจริง
จัดการทุกชั้นเรียนได้ในแชทเดียว
ดูแลครอบครัวตลอดเส้นทางการเรียนรู้
เชื่อมคำขอนัด การยืนยัน และการเตือนกับปฏิทินและระบบที่ศูนย์อนุมัติ สาธิตขั้นตอนจองและเลื่อนนัดทั้งหมดก่อนเปิดใช้ แล้ววัดการทำรายการสำเร็จและภาระงานเจ้าหน้าที่
แจ้งเตือนชั้นเรียนและคำเชิญกิจกรรมที่ผู้ปกครองอ่านจริง รายงานการขาดเรียนพร้อมจองคลาสชดเชย แจ้งเปลี่ยนตารางเรียนและมาตรการในวันที่มีพายุ จองคิวประชุมติดตามผลการเรียน ติดตามการบ้านและสื่อการสอน รวมถึงแจ้งเตือนค่าธรรมเนียมพร้อมลิงก์ชำระเงินที่ปลอดภัยและส่งใบเสร็จกลับเข้าสู่บทสนทนาเดิม
การอัปเดตความคืบหน้าที่ผู้ปกครองให้ความสำคัญ แคมเปญช่วงต่ออายุการลงทะเบียนที่ยืนยันได้ในคลิกเดียว การนำเสนอโปรแกรมภาคฤดูร้อนและกิจกรรมเสริมทักษะที่ตรงกับประวัติของนักเรียนแต่ละคน ข้อเสนอสำหรับพี่น้องและโปรแกรมแนะนำบอกต่อ รวมถึงการสำรวจความพึงพอใจที่ช่วยให้คุณรับมือกับครอบครัวที่ไม่พอใจได้ก่อนถึงช่วงถอนตัว ทั้งหมดนี้คือการบริหารจัดการการรักษาฐานลูกค้าให้เป็นระบบ ไม่ใช่การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า
จุดเริ่มต้น
ไม่ว่าจะเป็นโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่าย โซเชียลมีเดีย หรือเว็บไซต์ของคุณ ทุกช่องทางจะกลายเป็นบทสนทนาแบบ 1:1 กับศูนย์ที่ถูกต้อง พร้อมแท็กระบุที่มา เพื่อให้คำถามจากผู้ปกครองทุกครั้งเข้ามาพร้อมข้อมูลแหล่งที่มา
ปัดหน้าจอเพื่อดูส่วนที่เหลือ
กรณีการใช้งานเพิ่มเติม
ถอดบทเรียนจากวิธีการที่ศูนย์กวดวิชา สถาบันการเรียนรู้ และโรงเรียนต่างๆ ใช้จัดการข้อความ โดยแยกส่วนการลงทะเบียนและตารางเรียนออกจากกัน แต่บริหารจัดการได้ในกล่องข้อความเดียว
ที่ปรึกษาด้านการศึกษาและทีมรับสมัครนักเรียนสามารถส่งแคมเปญบรอดแคสต์แบบแบ่งกลุ่ม (เช่น วันปิดรับสมัคร ช่วงเวลาชิงทุน หรือคำเชิญเข้าร่วมสัมมนาออนไลน์) ซึ่งช่วยเปลี่ยนความสนใจให้กลายเป็นการจองคำปรึกษาได้ในปริมาณมาก
ครอบครัวที่เริ่มสมัครแล้วค้างไว้จะได้รับการแจ้งเตือนในขั้นตอนที่ยังขาดอยู่ (เอกสาร การจองประเมิน หรือการวางเงินมัดจำ) ผ่านช่องทางเดิมที่ได้รับความยินยอม จนกว่าจะดำเนินการเสร็จสิ้นหรือเลือกยกเลิกการรับข่าวสาร
แจ้งผลการประเมินและข้อเสนอทันทีที่ประกาศ พร้อมลิงก์ปลอดภัยสำหรับดูผลและกดตอบรับได้ด้วยการแตะครั้งเดียว ไม่ต้องคอยรีเฟรชหน้าเว็บให้กังวลใจ และไม่ต้องกลัวจดหมายตอบรับจะหลุดไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปม
แนะนำครอบครัวจากต่างประเทศผ่านรายการตรวจสอบเอกสาร ข้อมูลการเดินทางมาถึง และตารางปฐมนิเทศในภาษาและเขตเวลาของพวกเขาเอง: รวมทุกขั้นตอนก่อนการเดินทางไว้ในแชทเดียว
แจ้งเตือนเหตุการณ์ T8 สัญญาณเตือนฝนระดับดำ (Black Rainstorm) และเหตุฉุกเฉินถึงครอบครัวที่ลงทะเบียนรับข่าวสารได้ภายในไม่กี่นาที พร้อมระบบติดตามการอ่าน: เปลี่ยนช่องทางที่ผู้ปกครองใช้งานเป็นประจำให้เป็นช่องทางสื่อสารหลักอย่างเป็นทางการของศูนย์
จัดการความล่าช้าของเส้นทาง การเปลี่ยนแปลงจุดรับส่ง และการติดต่อคนขับผ่านแชท: ตอบคำถาม "รถบัสอยู่ที่ไหน" ตอน 7:15 น. ได้ก่อนที่จะมีคนโทรมาถามเสียอีก
หลายร้อยครอบครัวสามารถจองเวลาจากปฏิทินของครูได้ภายในวันเดียว ไม่ต้องมีแบบฟอร์มกระดาษใส่กระเป๋านักเรียนกลับบ้าน ไม่มีการจองซ้ำซ้อน และมีระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติในคืนวันนัดหมาย
แบบฝึกหัดรายสัปดาห์ ชุดทบทวนบทเรียน และลิงก์ข้อสอบเก่าที่ส่งตรงตามกำหนดเวลา พร้อมโพลวัดความเข้าใจสั้นๆ เพื่อให้ครูทราบว่าใครที่ตามบทเรียนทัน ไม่ใช่แค่เพียงได้รับเอกสารไปแล้วเท่านั้น
แคมเปญช่วงสิ้นเทอมพร้อมการยืนยันด้วยการแตะเพียงครั้งเดียวและลิงก์ชำระเงินมัดจำที่ปลอดภัย (แบ่งกลุ่มตามระดับชั้น พร้อมระบบติดตามอัตโนมัติสำหรับผู้ที่ยังลังเล) เพื่อให้การรักษาฐานนักเรียนไม่ต้องพึ่งพารายชื่อโทรศัพท์ของฝ่ายการเงินอีกต่อไป
โปรแกรมช่วงวันหยุด คอร์สติวเข้มก่อนสอบ และหลักสูตรเสริมทักษะที่นำเสนอให้แต่ละครอบครัวตามประวัติการเรียนของนักเรียน: รายได้ช่วงเดือนกรกฎาคมที่เคยต้องพึ่งพาประกาศบนบอร์ดประชาสัมพันธ์
ขั้นตอนสั้นๆ ที่ช่วยเก็บข้อมูลระดับชั้น วิชา และเป้าหมาย จากนั้นจับคู่นักเรียนกับติวเตอร์หรือคลาสที่เหมาะสมและทำการจองคลาสทดลองเรียน ทั้งหมดนี้จบได้ในการสนทนาเดียวตั้งแต่สอบถามจนถึงนัดหมายเวลาเรียน
เกณฑ์มาตรฐานที่แสดงเป็นผลการวิจัยจากบุคคลที่สามหรือผลลัพธ์จากกรณีศึกษาในอุตสาหกรรมที่ได้รับการเผยแพร่ ไม่ใช่การวัดผลโดย imBee
AI ที่อยู่ภายใต้การควบคุม
ส่งต่อคำถามตรงไปยัง imBee AI ซึ่งเป็น AI ที่อยู่ภายใต้การควบคุมและอ้างอิงจากแคตตาล็อกหลักสูตร คู่มือการจัดระดับผู้เรียน และคู่มือศูนย์ของคุณโดยเฉพาะ ระบบสามารถตอบเป็นภาษาจีนกวางตุ้ง อังกฤษ และจีนกลาง พร้อมแนะนำหลักสูตรหรือขั้นตอนถัดไปที่เหมาะสม และส่งต่อให้เจ้าหน้าที่ก่อนที่จะมีการตกลงใดๆ
ร่างคำตอบจากข้อมูลหลักสูตรและนโยบายศูนย์ที่ได้รับอนุมัติ เจ้าหน้าที่ตรวจสอบค่าเรียน ที่ว่าง การจัดชั้น และคำมั่นเรื่องทุนการศึกษา พร้อมส่งต่ออย่างชัดเจนเมื่อข้อมูลไม่ครบหรือต้องใช้ดุลยพินิจของคน
การทำงานร่วมกันของระบบ
ไม่มีการติดตั้งส่วนเสริมภายหลัง: บทสนทนา AI ระบบอัตโนมัติ และบันทึกการตรวจสอบ ทั้งหมดเป็นระบบเดียวกันที่เชื่อมต่อกับเครื่องมือที่ทีมของคุณใช้งานอยู่แล้ว
แพลตฟอร์ม
ชุดเครื่องมือระดับองค์กรที่สมบูรณ์แบบ ออกแบบมาเพื่อให้ฝ่ายรับสมัคร ฝ่ายหน้าบ้าน และครูทำงานได้อย่างรวดเร็วโดยที่ข้อมูลนักเรียนยังคงอยู่ภายใต้การกำกับดูแลที่ปลอดภัย
WhatsApp, WeChat, Instagram, Facebook, LINE, SMS และเว็บแชทในกล่องข้อความเดียว รวมบทสนทนาและประวัติของทุกครอบครัวไว้ในที่เดียว พร้อมระบบจัดเส้นทางตามสาขา ระดับชั้น หรือภาษา
คำเชิญคลาสทดลองเรียน ประกาศตารางเรียน และแคมเปญสมัครเรียนซ้ำจากผู้ส่งที่ผ่านการยืนยัน พร้อมระบบขอความยินยอมตามข้อกำหนดข้อมูลส่วนบุคคล การวิเคราะห์การส่งข้อความ และตัวเลือกยกเลิกรับข่าวสารได้ในคลิกเดียว
ร่างคำตอบจากข้อมูลหลักสูตรและนโยบายศูนย์ที่ได้รับอนุมัติ เจ้าหน้าที่ตรวจสอบค่าเรียน ที่ว่าง การจัดชั้น และคำมั่นเรื่องทุนการศึกษา พร้อมส่งต่ออย่างชัดเจนเมื่อข้อมูลไม่ครบหรือต้องใช้ดุลยพินิจของคน
เวิร์กโฟลว์แบบภาพพร้อมการเชื่อมต่อกว่า 300 รายการ รวมถึงตัวเชื่อมต่อ SIS, LMS และ CRM เพื่อให้การสอบถาม การจอง และการชำระเงินซิงค์กับระบบที่ฝ่ายทะเบียนของคุณใช้งานอยู่แล้ว
จองคลาสทดลองเรียน การประเมินผล และนัดหมายประชุมความคืบหน้าได้จากปฏิทินแบบเรียลไทม์ พร้อมเก็บเอกสารผ่านบทสนทนา ไม่ต้องใช้รหัสผ่านพอร์ทัล และไม่ต้องใช้แบบฟอร์มกระดาษ
ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO/IEC 27001 พร้อมระบบปกปิดข้อมูลระบุตัวตนของนักเรียนในระดับข้อความ การกำหนดสิทธิ์เข้าถึงตามบทบาทเพื่อให้ครูเห็นเฉพาะชั้นเรียนของตนเอง มีบันทึกการตรวจสอบ (Audit Trail) ที่ครบถ้วน และระบบที่สร้างขึ้นเพื่อรองรับข้อกำหนดด้านกฎหมายความเป็นส่วนตัวในพื้นที่ของคุณ ออกแบบมาสำหรับสถาบันที่จัดการข้อมูลของเด็กโดยเฉพาะ
ปัดหน้าจอเพื่อดูส่วนที่เหลือ
สร้างขึ้นเพื่อข้อมูลของเด็กโดยเฉพาะ ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO/IEC 27001 พร้อมระบบปกปิดข้อมูลระบุตัวตนของนักเรียนในระดับข้อความ การกำหนดสิทธิ์เข้าถึงตามบทบาทเพื่อให้เจ้าหน้าที่เห็นเฉพาะข้อมูลที่บทบาทของตนอนุญาต การตรวจสอบย้อนกลับได้เต็มรูปแบบ และการจัดการข้อมูลที่ออกแบบมาเพื่อรองรับข้อกำหนดทางกฎหมายความเป็นส่วนตัวในท้องถิ่นของคุณ: ธรรมาภิบาลที่ศูนย์การศึกษาต้องรับผิดชอบเมื่อข้อมูลนั้นเป็นของเยาวชน
ชุดเครื่องมือที่ครบครัน
ใช้งานได้บนแพลตฟอร์ม imBee แล้ววันนี้ โดยจะมีการยืนยันแผนการใช้งานระหว่างขั้นตอนการประเมินความต้องการ
ปัดหน้าจอเพื่อดูส่วนที่เหลือ
ก่อนและหลัง
สี่ช่วงเวลาสำคัญในรูปแบบการทำงานปัจจุบัน เทียบกับรูปแบบการทำงานเมื่อทุกศูนย์รวมศูนย์การสื่อสารไว้ในกล่องข้อความเดียวที่มีการกำกับดูแล
เหตุผลที่เลือก imBee
เครื่องมือด้านการศึกษาทั่วไปมักจำกัดอยู่แค่การส่งอีเมลและพอร์ทัลสำหรับผู้ปกครอง แต่ imBee ช่วยให้คุณเข้าถึงช่องทางและภาษา (กวางตุ้ง, จีนกลาง, WeChat) ที่ครอบครัวของคุณใช้งานและคู่แข่งของคุณเข้าไม่ถึง
ติดต่อครอบครัวในจีนแผ่นดินใหญ่ผ่าน WeChat และครอบครัวในต่างประเทศผ่าน WhatsApp ได้จากกล่องข้อความเดียว
รองรับภาษาจีนกวางตุ้ง ภาษาอังกฤษ และภาษาจีนกลางได้อย่างเป็นธรรมชาติ: เป็นเคาน์เตอร์ต้อนรับสามภาษาที่ทุกศูนย์ต้องการแต่หาเจ้าหน้าที่ได้ยาก
ร่างคำตอบจากข้อมูลหลักสูตรและนโยบายศูนย์ที่ได้รับอนุมัติ เจ้าหน้าที่ตรวจสอบค่าเรียน ที่ว่าง การจัดชั้น และคำมั่นเรื่องทุนการศึกษา พร้อมส่งต่ออย่างชัดเจนเมื่อข้อมูลไม่ครบหรือต้องใช้ดุลยพินิจของคน
มีการปกปิดข้อมูลระดับข้อความ การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท (RBAC) และบันทึกการตรวจสอบที่ครบถ้วน สำหรับสถาบันที่จัดการข้อมูลของผู้เยาว์ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในท้องถิ่น
สมัครเรียน สร้างความสัมพันธ์ รักษาฐานลูกค้า และลงทะเบียนซ้ำได้ในช่องทางเดียว ไม่ใช่แค่เครื่องมือเฉพาะสำหรับการรับสมัครหรือส่งจดหมายข่าวเท่านั้น
คำถามเรื่องที่ว่างที่เข้ามาตอน 3 ทุ่มครึ่งจะได้รับคำตอบทันทีในตอนนั้น และการนัดหมายเข้าชมศูนย์จะถูกจองไว้ก่อนที่ครอบครัวนั้นจะไปพิจารณาที่อื่น
เชื่อมต่อระบบ SIS, LMS, CRM และระบบชำระเงิน เพื่อให้ข้อมูลการสมัครเรียนส่งตรงถึงเจ้าหน้าที่ทะเบียนได้โดยไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำ
คำถามที่พบบ่อย
พร้อมเมื่อคุณต้องการ
ดูว่าศูนย์กวดวิชา สถาบันการเรียนรู้ และโรงเรียนต่างๆ เปลี่ยน WhatsApp และ WeChat ให้เป็นช่องทางในการรับสมัครนักเรียนและสื่อสารกับผู้ปกครองได้อย่างไร
งานวิจัยที่อ้างอิงในหน้านี้: ผลลัพธ์แคมเปญโฆษณาแบบคลิกเพื่อแชท WhatsApp ของ Meta · รายงาน Forrester Total Economic Impact of Business Messaging (ที่ Meta ว่าจ้างให้จัดทำ) · WhatsApp Business Platform, เอกสารประกอบอย่างเป็นทางการ
สำรวจ imBee: WhatsApp Business API · กล่องข้อความออมนิแชนแนล · แชทบอทและระบบอัตโนมัติ · ราคา