FÜR AGENTUREN · ENTWICKLER · SERVICED RESIDENCES · IMMOBILIENVERWALTER
Ihre Käufer, Mieter und Eigentümer schreiben über WhatsApp, WeChat, LINE, Instagram und Immobilienportale. imBee vereint jeden Kanal in einem Posteingang, mit kontrollierter KI, die auf Ihren Angeboten basiert, mehrsprachiger Abdeckung in Kantonesisch, Mandarin, Englisch, Bahasa und Japanisch sowie ISO 27001-Sicherheit. So erfassen Sie Anfragen schneller, schließen mehr Besichtigungen ab und verwalten Mietverhältnisse, ohne eine Nachricht zu verpassen.
Über 10.000 Unternehmen aus mehr als 60 Branchen vertrauen uns. ISO/IEC 27001 zertifiziert. Offizieller Meta Technology Partner.
Angeführte Branchen-Benchmarks (Lead Response Management, von Meta veröffentlichte Ergebnisse, WhatsApp-Benchmark-Daten). Keine Ergebnisse von imBee-Kunden.
Das Vertrauen führender Immobilienmarken
Die Realität im Immobiliengeschäft
Portal-Anfragen verlieren innerhalb von Stunden an Wert. Grenzüberschreitende Käufer sprechen kein Englisch. Und die operative Lücke zwischen „Lead erfasst“ und „Mietverhältnis fünf Jahre später“ endet im WhatsApp-Chaos, für das kein Makler-CRM oder Immobilienportal entwickelt wurde.
Eine Antwort innerhalb von 5 Minuten führt zu einer 3- bis 5-mal höheren Konversionsrate als eine Wartezeit von über einer Stunde (Studie zum Lead-Response-Management). Nach 24–48 Stunden sind etwa 60 % der Leads verloren. E-Mail-basierte Tools und eine geteilte Telefonleitung können mit dem Volumen von PropertyGuru, 28Hse und Spacious nicht mithalten.
Käufer vom Festland auf WeChat, japanische Investoren auf Japanisch, Mieter, die Bahasa sprechen – rein englischsprachige Systeme verlieren die wertvollsten Anfragen. Der Investorenstrom von Shenzhen nach Hongkong, Tokio nach Hongkong oder Jakarta nach Singapur verstummt in dem Moment, in dem der Kanal nicht in ihrer Sprache antworten kann.
Makler-CRMs enden beim „Abschluss“. Immobilienportale enden bei der „Anfrage“. Verwaltungssoftware endet bei der „Mieteraufnahme“. Niemand betreut die fünfjährige Kundenbeziehung (Besichtigungen, Dokumente, Miete, Instandhaltung, Verlängerung) an einem zentralen Ort.
Anfragen von PropertyGuru, 28Hse und Spacious, Click-to-WhatsApp-Anzeigen, Chats auf der Agentur-Website, Instagram-DMs und QR-Scans landen an fünf verschiedenen Orten. So bleiben Leads unbeachtet, werden doppelt bearbeitet oder erreichen nie den richtigen Makler.
Eine gebuchte Besichtigung ohne Erinnerung führt fast zwangsläufig zum Nichterscheinen. Jeder leere Termin bedeutet, dass ein Makler umsonst durch die Stadt fährt, während der Interessent bereits bei der Agentur besichtigt hat, die den Termin bestätigt und daran erinnert hat.
Agenturleiter fürchten (zu Recht) unkontrollierte Bots, die Mieten nennen, die sie nicht verifizieren können, oder Einheiten versprechen, die bereits vermietet sind. Ohne eine KI, die auf Ihrem echten Bestand basiert und eine verbindliche Übergabe an menschliche Mitarbeiter vorsieht, bleibt der digitale Kanal ungenutzt.
Der gesamte Immobilienlebenszyklus aus einer Hand
Ein einziger Posteingang begleitet Käufer, Mieter und Eigentümer von der ersten Portal-Anfrage bis zur nächsten Mietvertragsverlängerung – mit einer KI, die auf Ihrem tatsächlichen Immobilienbestand und Ihren Mietbedingungen basiert.
Erfassen Sie die Objektanfrage in der richtigen Sprache – in Sekundenschnelle.
Bewerbung entgegennehmen und den Abschluss tätigen – direkt über das Smartphone.
Verwalten Sie das 5-jährige Mietverhältnis ohne Posteingangs-Chaos.
Anfragen von Portalen (PropertyGuru, 28Hse, Spacious), Click-to-WhatsApp-Anzeigen, Website-Chat, Instagram-Direktnachrichten und QR-Scans vor Ort – alles in einem Posteingang vereint. Sofortige, mehrsprachige 24/7-Auto-Antwort (Kantonesisch, Mandarin, Englisch, Bahasa, Japanisch), Chatbot-gestützte Qualifizierung nach Budget, Bezirk, Schlafzimmeranzahl und Einzugsdatum, gefolgt von einer Chatbot-gestützten Terminwahl aus dem Live-Kalender Ihres Maklers inklusive Standort-Pin, Zugangshinweisen zum Gebäude und der Visitenkarte des Maklers.
Käufer und Mieter übermitteln ihre Bewerbungsdaten und Dokumente (HKID / Reisepass, Einkommensnachweis, Adressnachweis, Arbeitgeberreferenz) direkt im Chat; imBee AI geht die vorab genehmigten Mietvertragsklauseln auf Kantonesisch, Mandarin und Englisch durch, basierend auf Ihren tatsächlichen Vertragsbedingungen; die E-Signatur wird an Ihr bestehendes Tool (DocuSign / Adobe Sign) weitergeleitet; Kautionsbestätigung, Quittungen und ein Termin für die Schlüsselübergabe werden in einem einzigen Chatverlauf koordiniert, wobei bei Angebotsverhandlungen eine verbindliche Übergabe an den Makler erfolgt.
Wartungsanfragen mit Foto-Triage und Weiterleitung an den Bereitschaftsdienst; gestaffelte Zahlungserinnerungen mit One-Tap-Zahlungslink und automatischer Quittung; Erinnerungen zur Mietvertragsverlängerung 60 und 30 Tage vor Ablauf mit Schnellantwort-Optionen („Verlängern / Chat / Kündigen“); Koordination von Ein- und Auszügen; monatliche Eigentümerberichte zu Mieteinnahmen und Auslastung sowie gebäudeweite Opt-in-Broadcast-Nachrichten (z. B. Wasserwartung, Aufzugsservice, Eigentümerversammlungen) mit Zustellungsanalyse.
Wo alles beginnt
Portale, bezahlte Anzeigen, soziale Medien und Ihre eigene Website werden zu einem 1:1-Chat mit dem zuständigen Makler, inklusive Herkunftsnachweis.
Wischen Sie über den Bildschirm, um den Rest zu sehen.
Weitere Anwendungsfälle
Entwickelt aus der Praxis von Agenturen, Vertriebsteams und Immobilienverwaltern, die ihre gesamte Kommunikation über den gesamten Geschäftszyklus hinweg steuern – von der Akquise bis zur Vertragsverlängerung.
Click-to-WhatsApp-Anzeigen starten einen kurzen Dialog, der Budget, bevorzugten Bezirk und Zeitrahmen abfragt: Der Lead kommt vorgetaggt und zugewiesen an, noch bevor eine konkurrierende Agentur zum Hörer gegriffen hat.
Click-to-WhatsApp-Lead-Kampagnen senken die Kosten pro Lead um ca. 24 % (laut veröffentlichten Ergebnissen von Meta).
Käufer durchsuchen Angebote nach Bezirk, Budget und Größe, ohne den Chat zu verlassen. Jeder Klick liefert Präferenzdaten, die Ihre Makler für das anschließende Telefonat nutzen können.
Bauzaun-Banner, Plakate im Showroom und gedruckte Broschüren öffnen einen vorgetaggten Chat: Aus dem Passanten wird ein Interessent mit gebuchtem Besichtigungstermin, noch während er vor dem Objekt steht.
Vorqualifizierte Leads werden nach Projekt, Bezirk oder Sprache im Round-Robin-Verfahren fair verteilt. Reaktionszeiten und Konversionsraten werden pro Makler erfasst, sodass Schnelligkeit zu einer steuerbaren Kennzahl wird.
360°-Rundgänge im Chat qualifizieren ernsthafte Interessenten vorab und ermöglichen Käufern aus dem Ausland, die Immobilie bequem aus ihrer eigenen Zeitzone zu besichtigen.
Broschüre, Preisliste und Finanzierungsrechner werden nach jeder Besichtigung automatisch versendet, ergänzt durch eine Feedback-Abfrage mit nur einem Klick: das Follow-up, das selbst an den geschäftigsten Samstagen eines Maklers funktioniert.
Käufer können direkt im Chat eine Finanzierungsübersicht anfordern oder eine Vorabprüfung einleiten, ohne den Thread zu verlassen. Die Anfrage wird an Ihre Partnerbanken weitergeleitet und bis zum Abschluss nachverfolgt, damit die Finanzierung nie zum Hindernis für den Geschäftsabschluss wird.
Early-Bird-Fenster, Losverfahren-Updates und Benachrichtigungen zur Einheitenverfügbarkeit an Listen mit erteilter Einwilligung während eines neuen Verkaufsstarts – tausende kaufbereite Interessenten werden in den entscheidenden Minuten eines Ausverkaufs auf dem Laufenden gehalten.
Vom Vertragsabschluss bis zur Schlüsselübergabe: Zahlungserinnerungen, Updates zum Baufortschritt und Termine für die Übergabe – pünktlich und zuverlässig. So bleibt die zweijährige Beziehung zum Käufer stets aktiv.
Gespräche, Kontakte und Deal-Kontext gehören der Agentur, nicht dem Endgerät. Sie sind maskiert, rollenbasiert und lassen sich innerhalb von Minuten auf einen neuen Mitarbeiter übertragen, falls jemand mitten im Prozess kündigt.
Angebote für Renovierung, Instandhaltung und Umzugsservices, die genau dann an Ihre Mieter und Eigentümer gesendet werden, wenn sie diese benötigen: So wird die Immobilienbeziehung zu einer profitablen Einnahmequelle.
56%der Kunden, die für Folgegeschäfte zurückkehren (veröffentlichter Branchenfall)
Bezirksberichte, Preisalarm-Benachrichtigungen und passende neue Angebote, segmentiert nach dem Such- und Anfrageverhalten der Interessenten. So bleiben Sie zwischen den Transaktionen präsent und sind der erste Ansprechpartner für das nächste Geschäft.
Die gezeigten Benchmarks basieren auf Branchenstudien Dritter oder veröffentlichten Ergebnissen aus dem Sektor, nicht auf Messungen von imBee.
Kontrollierte KI
imBee AI für die Immobilienbranche basiert auf IHREM tatsächlichen Bestandsverzeichnis, Ihren Mietbedingungen und Gebäuderichtlinien. Sie nennt niemals Mieten, die sie nicht verifizieren kann, verspricht keine Einheiten, die nicht verfügbar sind, und erfindet keine Vertragsbedingungen.
Verbindliche Übergabe an einen Mitarbeiter bei Angebotsverhandlungen, sensiblen Mietentscheidungen und allem außerhalb der konfigurierten Wissensdatenbank: die einzige KI, die eine EAA-lizenzierte Agentur oder ein Immobilienverwalter für mehrere Gebäude Kunden präsentieren kann.
Wie alles zusammenpasst
Nichts wird nachträglich angeflanscht: Die Konversation, die KI, die Automatisierung und der Audit-Trail bilden ein einziges System, das direkt mit den Tools verbunden ist, die Ihre Teams bereits nutzen.
Die Plattform
Ein umfassendes Toolkit auf Enterprise-Niveau, das Agenturen, Bauträgern und Immobilienverwaltern ermöglicht, über die gesamte fünfjährige Mietdauer hinweg effizient zu agieren, ohne den Überblick zu verlieren.
WhatsApp, WeChat, LINE, Instagram, Facebook, SMS und Webchat in einem Posteingang, ergänzt durch eingehende Portal-Anfragen (PropertyGuru, 28Hse, Spacious), die zentral gebündelt werden – inklusive Routing, Zuweisung und vollständigem Kontext zu Käufern, Mietern und Eigentümern.
Segmentierte Kampagnen für neue Angebote, Einladungen zu Besichtigungsterminen, Ankündigungen für Bewohner und Erinnerungen zur Mietvertragsverlängerung von einem verifizierten Absender – inklusive Opt-in-Einwilligung, Zwei-Wege-Kommunikation und Zustellungsanalysen.
KI, die auf IHREN Angeboten, Mietbedingungen und Gebäuderichtlinien basiert. Erfindet niemals Preise oder Verfügbarkeiten. Verbindliche Übergabe bei Angebotsverhandlungen. Kein generischer Immobilien-Chatbot.
Visuelle Workflows sowie über 300 Integrationen, darunter Agentur-CRMs (Salesforce, HubSpot), E-Signatur-Lösungen (DocuSign, Adobe Sign), Zahlungsplattformen und gegebenenfalls Immobilienverwaltungssoftware.
Chatbot-gestützte Besichtigungstermine aus Ihrem Live-Kalender, Erfassung von Bewerbungsdetails und Dokumenten direkt im Gespräch sowie Terminierung der Schlüsselübergabe – damit Käufer und Mieter ohne E-Mail-Ketten oder Portal-Login vorankommen.
ISO/IEC 27001-zertifiziert, mit Maskierung auf Nachrichtenebene für Mieter-IDs und Zahlungsdaten, rollenbasierter Zugriff, damit Vermietungs- und Eigentümerbetreuungsteams nur ihre eigenen Threads sehen, vollständiger Audit-Trail und eine Handhabung, die speziell für Agenturen entwickelt wurde, die Immobilienaufsichtsbehörden unterstehen – mit Pflichten zum Schutz personenbezogener Daten gemäß Ihrem lokalen Recht.
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Entwickelt für Immobiliendaten mit mehreren Stakeholdern. ISO/IEC 27001-zertifiziert, mit Maskierung auf Nachrichtenebene für Mieter-IDs und Zahlungsdaten, rollenbasierter Zugriff, damit Vermietungs- und Eigentümerbetreuungsteams nur ihre eigenen Threads sehen, vollständiger Audit-Trail und eine Handhabung, die speziell für Agenturen entwickelt wurde, die Immobilienaufsichtsbehörden unterstehen – mit Pflichten zum Schutz personenbezogener Daten gemäß Ihrem lokalen Recht.
Das komplette Toolkit
Heute auf der imBee-Plattform verfügbar. Die Verfügbarkeit der Pläne wird während der Bedarfsanalyse bestätigt.
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Vorher und nachher
Die gleichen vier Momente – so wie sie heute ablaufen und wie sie ablaufen werden, sobald jede Filiale über einen zentral verwalteten Posteingang verfügt.