Clientes escrevem por WhatsApp, WeChat, Instagram e outros canais. A imBee reúne tudo em uma caixa de entrada com agentes de IA que seguem suas diretrizes, sem perder conversas nem oportunidades de receita.
Gerencie os canais de seus clientes na Ásia-Pacífico com IA, segurança e integrações para sua equipe.
Muitas plataformas atendem bem só de 1 a 3 canais. Reunimos WhatsApp, WeChat, Instagram, Messenger, SMS, voz e outros em uma caixa de entrada.
A imBee AI é IA empresarial: prepara respostas com suas políticas, catálogo e histórico do cliente e registra auditorias.
ISO 27001, integrações com sistemas compatíveis e mais de 30 idiomas, incluindo cantonês. Desenvolvida em Hong Kong e usada na Ásia-Pacífico, com controles de conformidade desde o início.
Experiência do cliente, vendas e marketing gerenciam conversas em escala sem combinar três fornecedores.
WhatsApp, WeChat, Instagram, Messenger, SMS e voz chegam a uma caixa de entrada com encaminhamento, atribuição e contexto do cliente. Sem alternar abas nem perder conversas.
Conheça a caixa de entradaPrepara respostas com suas diretrizes, sugere ofertas personalizadas e encaminha casos ambíguos. Registra cada resposta e aprende suas políticas e catálogo.
Conheça a imBee AI
Envie por segmentos no WhatsApp, WeChat e Instagram. Acompanhe abertura, resposta e conversão em tempo real como no e-mail; teste versões A/B antes do disparo geral.
Conheça as campanhas
Integrações com sistemas compatíveis. Atribua, responda perguntas frequentes e encaminhe sem desenvolvedor. A IA resolve 60% do rotineiro e envia os 40% complexos ao atendente com contexto.
Conheça a automaçãoMascare dados por mensagem, audite cada ação e controle acesso detalhado por função sem outra ferramenta de conformidade. ISO 27001 desde o primeiro dia.
Conheça a governançaA imBee conecta as equipes que a usam todos os dias por um contexto compartilhado.
Identifique negociações paradas, personalize contatos e recupere carrinhos pelo WhatsApp.
Segmente envios pelo WhatsApp e WeChat como no e-mail e atribua abertura, clique e conversão.
A IA resolve 60% do rotineiro; os 40% complexos vão ao atendente com contexto, sem repetir a solicitação.
De bancos a lojas, a imBee atende conversas pendentes sem perder as prioritárias.
Controles que consideram a HKMA, auditoria e vendas cruzadas pelo WhatsApp. Usada por Prudential, Ping An, UA Finance e BCT.
Agende consultas, encaminhe para triagem e considere a PDPO nas mensagens. Dados sensíveis mascarados em cada mensagem.
Reservas multilíngues, transferência para concierge e contato após a estadia. Atendimento 24/7 em cantonês, mandarim, inglês e japonês.
Rastreie pedidos, confirme entregas e encaminhe exceções. Confirme conexões compatíveis com seu TMS.
Faça triagem de inquilinos, manutenção e renovação de contratos. Usada em shopping centers e empreendimentos administrados.
Recupere carrinhos, estimule vendas adicionais e gerencie devoluções. Usada por Lane Crawford, Elements e Hysan.
"Tivemos um aumento de 22% nas doações, uma taxa de conversão 3x maior e uma economia de 5 horas por colaborador a cada semana. A jornada de doação da imBee é incrível."
De pilotos a implantações multirregionais. Preços mensais claros, descontos por volume e sem surpresas por conversa.
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Artigo em inglês sobre avisos a clientes de corretoras de Hong Kong e Singapura, com comparação de canais e aspectos da gestão de registros.
Artigo em inglês sobre lembretes e campanhas de saúde para clínicas de Hong Kong e Singapura, categorias de modelos, consentimento e proteção de dados.
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