Clientes escrevem por WhatsApp, WeChat, Instagram e outros canais. A imBee reúne tudo em uma caixa de entrada com agentes de IA que seguem suas diretrizes, sem perder conversas nem oportunidades de receita.
Gerencie os canais de seus clientes na Ásia-Pacífico com IA, segurança e integrações para sua equipe.
Muitas plataformas atendem bem só de 1 a 3 canais. Reunimos WhatsApp, WeChat, Instagram, Messenger, SMS, voz e outros em uma caixa de entrada.
A imBee AI é IA empresarial: prepara respostas com suas políticas, catálogo e histórico do cliente e registra auditorias.
Certificação ISO 27001. Confirme as integrações, os controles de acesso e os requisitos de retenção de registros para sua configuração.
Experiência do cliente, vendas e marketing gerenciam conversas em escala sem combinar três fornecedores.
WhatsApp, WeChat, Instagram, Messenger, SMS e voz chegam a uma caixa de entrada com encaminhamento, atribuição e contexto do cliente. Sem alternar abas nem perder conversas.
Conheça a caixa de entradaPrepara respostas com suas diretrizes, sugere ofertas personalizadas e encaminha casos ambíguos. Registra cada resposta e aprende suas políticas e catálogo.
Conheça a imBee AI
Envie por segmentos no WhatsApp, WeChat e Instagram. Acompanhe abertura, resposta e conversão em tempo real como no e-mail; teste versões A/B antes do disparo geral.
Conheça as campanhas
Conecte sistemas compatíveis e automatize a atribuição e o encaminhamento de conversas. Use IA para perguntas rotineiras e dê à equipe o contexto necessário para os casos complexos.
Conheça a automaçãoMascare dados por mensagem, audite cada ação e controle acesso detalhado por função sem outra ferramenta de conformidade. ISO 27001 desde o primeiro dia.
Conheça a governançaA imBee conecta as equipes que a usam todos os dias por um contexto compartilhado.
Identifique negociações paradas, personalize contatos e recupere carrinhos pelo WhatsApp.
Segmente envios pelo WhatsApp e WeChat como no e-mail e atribua abertura, clique e conversão.
Use IA para perguntas rotineiras e dê à equipe o contexto necessário para os casos complexos.
De bancos a lojas, a imBee atende conversas pendentes sem perder as prioritárias.
Registros de mensagens, controles de acesso e acompanhamento de clientes no WhatsApp. Usada por Prudential, Ping An, UA Finance e BCT.
Agende consultas, encaminhe para triagem e considere a PDPO nas mensagens. Dados sensíveis mascarados em cada mensagem.
Reservas multilíngues, transferência para concierge e contato após a estadia. Atendimento 24/7 em cantonês, mandarim, inglês e japonês.
Rastreie pedidos, confirme entregas e encaminhe exceções. Confirme conexões compatíveis com seu TMS.
Faça triagem de inquilinos, manutenção e renovação de contratos. Usada em shopping centers e empreendimentos administrados.
Recupere carrinhos, estimule vendas adicionais e gerencie devoluções. Usada por Lane Crawford, Elements e Hysan.
"Tivemos um aumento de 22% nas doações, uma taxa de conversão 3x maior e uma economia de 5 horas por colaborador a cada semana. A jornada de doação da imBee é incrível."
De pilotos a implantações multirregionais. Preços mensais claros, descontos por volume e sem surpresas por conversa.
Veja os preços
Artigo em inglês sobre avisos a clientes de corretoras de Hong Kong e Singapura, com comparação de canais e aspectos da gestão de registros.
Artigo em inglês sobre lembretes e campanhas de saúde para clínicas de Hong Kong e Singapura, categorias de modelos, consentimento e proteção de dados.
Veja como a imBee pode ajudar sua equipe a gerenciar as conversas com os clientes em uma caixa de entrada compartilhada. Agende uma demonstração para revisar seu fluxo de trabalho.