Ketika berbicara tentang operasi pendapatan (RevOps), kita tidak hanya berbicara tentang menghasilkan lebih banyak penjualan, tetapi juga tentang memfasilitasi otomatisasi penjualan dan membangun basis data pelanggan yang berguna. Kita semua pernah mengalami godaan dari keranjang belanja yang ditinggalkan, baik melalui email atau spanduk pemasaran ulang saat berbelanja online. Namun, tahukah Anda manfaat dari sudut pandang perusahaan untuk menyimpan semua informasi ini di CRM dan melakukan kontak dengan pelanggan dengan cara komunikasi yang mereka sukai, yaitu IM?
Dalam 2 dekade terakhir, pentingnya membangun CRM telah membuktikan nilainya bagi perusahaan. Namun, memasukkan data kembali ke CRM telah menjadi masalah produktivitas lainnya bagi tenaga kerja. Sebagai contoh, tim penjualan, pemasaran, dan CS harus memasukkan semua catatan komunikasi dengan pelanggan ke dalam CRM, dan memeriksa catatan CRM tersebut sebelum mereka menghubungi pelanggan.
imBee tahu apa yang dibutuhkan dan diinginkan oleh perusahaan karena imBee telah mengalaminya sendiri. Integrasi 2 arah yang mulus antara platform manajemen obrolan kami dengan CRM Anda memungkinkan Anda untuk mengoptimalkan produktivitas tim Anda. Dengan kecerdasan CRM yang dibangun pada platform kami, memungkinkan Anda untuk mengotomatisasi dan melakukan sentuhan yang masuk akal dengan pelanggan menggunakan sarana komunikasi yang paling mereka sukai. Platform imBee siap untuk berintegrasi dengan sebagian besar CRM termasuk Hubspot, Salesforce, dll. Melalui Zapier untuk meningkatkan hubungan dengan pelanggan.
Pelanggan kini dapat menikmati keputusan berbasis data yang dibuat oleh tim pemasaran dan layanan pelanggan yang berkinerja tinggi. Dengan peningkatan yang luar biasa dalam departemen layanan pelanggan, perusahaan dapat membentuk hubungan pelanggan yang lebih dalam, mempertahankan pelanggan baru, serta membawa lebih banyak inisiatif penjualan dan pemasaran menuju kesuksesan.
Discuss your channels, team and conversation handover needs in a product demo.
