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生成式 AI

将已批准的产品信息、常见问题和团队指南纳入 AI 工作流程。审核资料来源、测试答案草稿,并决定何时交由人工接手。
imBee 功能示意图:内部销售支持

已批准的知识。明确的人工接手安排。

带上团队的知识,逐一审核答案。

围绕团队批准的资料来源和客户提出的问题,规划一个实用的 AI 工作流程。

工作流程示意

1

选择资料来源

从最新的常见问题、产品信息和政策开始。

2

测试答案

将答案草稿与已批准的资料逐一比较。

3

指定审核人员

确定由谁处理例外情况和更新资料来源。

AI Agent 页面:文档。
文档上传功能示意图。请确认当前配置支持的格式、上传限制和权限。 打开原有英文示意图 ↗
已批准的资料来源
有代表性的测试问题
处理例外情况的专人

从准备到审核

将审核纳入工作流程。

准备一个可以回答的问题,以及一个应交由人工处理的问题。与团队一起检查资料来源、草稿和后续步骤。

演示前,准备一份资料来源、两个问题,并指定审核人员。

规划 AI 工作流程 ↗

从团队信任的知识开始。

imBee 功能示意图:图标集
企业支持

准备团队的 AI 知识资料

选择最新且已批准的资料,覆盖团队处理的问题。指定专人审核资料来源,并保持更新。

从已批准的产品信息、操作流程和常见问题开始
确认当前配置支持哪些文件和网页资料来源
政策或资料来源发生变化时,重新审核答案
原有 imBee AI Agent 文档上传示意图,以英文显示。

决定 AI 可以访问哪些资料

上传资料前,审核数据访问、隐私和保留要求。确认当前部署可用的控制措施和账号权限。

与团队审核 AI 工作流程

准备已批准的资料来源、问题示例,以及一个需要人工审核的例外情况。在演示中确定后续步骤。

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