客户通过 WhatsApp、WeChat、Instagram 等渠道联系您。imBee 将这些渠道整合到一个收件箱，配合遵循您指引的 AI Agent，不遗漏任何对话，也不流失任何营收。
一个平台，处理亚太客户使用的所有渠道，配备团队真正需要的 AI、安全保障和系统集成。
多数平台自称“全渠道”，却只能妥善处理 1-3 个渠道。我们在一个共享收件箱中处理 WhatsApp、WeChat、Instagram、Messenger、SMS、语音等渠道。
imBee AI 是企业 AI，并非通用聊天机器人。它依据您的政策、产品目录和客户历史记录拟定回复，并保留审计轨迹。
通过 ISO 27001 认证，具备 300+ 项集成，支持包括粤语在内的 30+ 种语言。在香港开发，部署于亚太地区，无需等待“合规路线图”。
提供客户体验、销售和营销团队规模化处理对话所需的一切，无需拼接三家供应商的系统。
每次 WhatsApp、WeChat、Instagram、Messenger、SMS 和语音对话都进入同一个共享收件箱，配备路由、分配和右侧完整客户信息。无需再切换标签页，不遗漏任何对话。
探索收件箱依据您的指引拟定回复，建议个性化升级购买，并将不明确的情况转交合适的客服人员。每次回复都保留审计轨迹。它不是通用聊天机器人，而是学习您的政策和产品目录。
探索 imBee AI
通过 WhatsApp、WeChat 和 Instagram 建立定制群发分群。实时分析打开、回复和转化，达到电子邮件团队所要求的严谨程度。在全面群发前，对消息版本进行 A/B 测试。
探索营销活动
300+ 项集成。无需开发人员，即可自动分配、分流 FAQ 和智能路由。用 AI 分流 60% 的常见问题，将 40% 的复杂问题交给合适的客服人员，并预先载入完整背景信息。
探索自动化在消息层面遮蔽敏感数据。审计日志涵盖客服人员的每次操作。精细的角色访问控制，让合规团队无需另用工具。ISO 27001 从第一天起就已具备，并非额外加购。
探索数据治理imBee 满足日常使用者各不相同的需求，并通过相同的共享背景信息连接他们。
找出停滞的交易，拟定个性化跟进，并在客户已使用的 WhatsApp 上挽回被放弃的购物车。
通过 WhatsApp 和 WeChat 分群群发，达到电子邮件团队所要求的严谨程度，包括打开、点击和转化归因。
用 AI 分流 60% 的常见问题。将 40% 的复杂问题连同完整背景信息交给合适的客服人员，无需再次询问工单中的问题。
从银行分行到零售旗舰店，imBee 处理团队无暇处理的对话，同时不遗漏重要对话。
兼顾 HKMA 的合规要求、审计轨迹，以及 WhatsApp 上的多产品交叉销售。Prudential、Ping An、UA Finance、BCT 均在使用。
预约安排、分诊路由和兼顾 PDPO 的消息处理。在消息层面遮蔽敏感数据。
多语言预订、礼宾转交和住宿后互动。以粤语、普通话、英语和日语提供 24/7 服务。
订单跟踪、送达确认和异常路由。通过 300+ 项集成连接您的 TMS。
租户咨询、维修申请、租约续签，全部进行分类分流。用于各类商场和管理物业。
挽回被放弃的购物车，推动升级销售，处理退货。Lane Crawford、Elements、Hysan 均在使用。
“我们的捐款增加了 22%，转化率达到了 3x，每位员工每周节省了 5 小时。imBee 的捐款流程实在令人惊叹。”
香港与亚太企业实际使用的 9 项 WhatsApp Business 功能（2026 年）：已验证的商家资料、模板、群发、AI 回复和全渠道收件箱。
香港与亚太企业在 2026 年如何登录 WeChat 网页版，包括二维码登录、账号类型、安全取舍和统一收件箱的替代方案。
The Coffee Academics 通过 imBee + Shopify 将 WhatsApp 变成移动店面：转化率 +30%，结账放弃率 −50%，重复订单 +25%。