Découvrez AI Agent. En savoir plus

IA générative

Intégrez à votre processus d’IA des informations produit, des FAQ et des consignes d’équipe approuvées. Vérifiez les sources, testez les brouillons et décidez quand une personne doit prendre le relais.
Illustration d’une fonctionnalité imBee : Assistance commerciale interne

DES CONNAISSANCES APPROUVÉES. UN RELAIS HUMAIN CLAIR.

Apportez vos connaissances. Relisez chaque réponse.

Préparez un processus d’IA utile à partir des sources approuvées par votre équipe et des questions de vos clients.

Exemple de processus

1

Choisissez la source

Commencez par des FAQ, des informations produit et des politiques à jour.

2

Testez la réponse

Comparez les brouillons aux documents approuvés.

3

Désignez un responsable

Décidez qui gère les cas particuliers et les mises à jour des sources.

Écran AI Agent : documents.
Illustration de l’importation de documents. Confirmez les formats pris en charge, les limites d’importation et les autorisations pour votre configuration. Ouvrir l’illustration originale en anglais ↗
Des sources approuvées
Des questions de test représentatives
Une personne pour les cas particuliers

DE LA PRÉPARATION À LA VÉRIFICATION

Intégrez la vérification au processus.

Préparez une question à laquelle il est possible de répondre et une autre à transmettre à une personne. Vérifiez la source, le brouillon et la prochaine étape avec votre équipe.

Apportez une source, deux questions et le nom d’une personne chargée de la vérification à la démonstration.

Préparez votre processus d’IA ↗

Commencez par les connaissances auxquelles votre équipe fait confiance.

Illustration d’une fonctionnalité imBee : Ensemble d’icônes
SUPPORT ENTREPRISE

Préparez les connaissances de votre équipe pour l’IA

Choisissez des documents à jour et approuvés pour les questions traitées par votre équipe. Désignez une personne pour vérifier les sources et les tenir à jour.

Commencez par des informations produit, des procédures et des FAQ approuvées
Confirmez les fichiers et les sources web pris en charge par votre configuration
Vérifiez les réponses lorsque vos politiques ou vos sources changent
Illustration originale d’importation de documents dans imBee AI Agent, en anglais.

Décidez à quoi l’IA peut accéder

Examinez les exigences d’accès aux données, de confidentialité et de conservation avant d’importer des documents. Confirmez les contrôles et les autorisations de compte disponibles pour votre déploiement.

Examinez un processus d’IA avec votre équipe

Préparez des sources approuvées, des exemples de questions et un cas particulier nécessitant une vérification humaine. Profitez de la démonstration pour convenir des prochaines étapes.

Voir nos autres produits

1. Évaluer

Évaluation de la matérialité, engagement des parties prenantes, références sectorielles

2. Définir

Confirmer le cadre de reporting recommandé, personnaliser le périmètre

3. Rapport

Demander et saisir les données ESG, collecter les documents justificatifs, collaborer et gestion de projet

4. Valider

Examiner et approuver les données, accéder à la piste d'audit blockchain

5. Générer

Concevoir, adapter et personnaliser le rapport, exporter et partager la publication  

Les outils d'analyse de productivité d'imBee offrent aux entreprises des informations précieuses pour mieux allouer leurs ressources et éliminer les goulots d'étranglement.

Campagnes marketing

Une suite complète d'outils et de fonctionnalités conçue pour aider les entreprises à créer, gérer et optimiser des campagnes marketing performantes. Avec imBee, vous pouvez rationaliser vos efforts marketing, automatiser vos flux de travail et diffuser des messages personnalisés sur plusieurs canaux, le tout depuis une plateforme centralisée.

En savoir plus
Illustration d’une fonctionnalité imBee : Boîte de réception omnicanale

Boîte de réception omnicanale

Une boîte de réception collaborative « One Team » qui regroupe la grande majorité de vos canaux de messagerie instantanée, avec des outils conçus pour optimiser l'efficacité de vos communications et renforcer vos relations clients grâce à un engagement conversationnel performant.

En savoir plus
Illustration d’une fonctionnalité imBee : Gouvernance des données

Gouvernance des données

Nous comprenons l'importance de gérer l'accessibilité, l'intégrité et la sécurité des données dans tout système d'entreprise. Il s'agit d'un ensemble de politiques, de normes et de mesures qui aident toute entreprise à atténuer les risques, à réduire les coûts, à protéger les données et à maximiser la valeur.

En savoir plus
Illustration d’une fonctionnalité imBee : Chatbot et automatisation

Chatbot et automatisation

Créez un parcours client qui fait gagner du temps aux deux parties. Les dialogues par chat sont fusionnés avec les agents humains et leurs homologues chatbots pour répondre, mais aussi pour assimiler les retours des clients externes et optimiser l'expérience de service client dans son ensemble.

En savoir plus