Comment démarrer avec mon compte WhatsApp Business API ?
Vous avez besoin d’un portefeuille professionnel Meta, d’un numéro de téléphone professionnel et d’un nom d’affichage conforme aux consignes Meta. Notre équipe vous accompagne pour les relier à imBee. La vérification de l’entreprise n’est pas requise pour démarrer, mais peut augmenter la limite de messagerie. Le badge bleu de vérification est facultatif. Consultez le Centre d’aide Meta Business pour en savoir plus.
L’API WhatsApp Business entraîne-t-elle des frais ?
Oui. Les frais des forfaits imBee et les frais de messagerie WhatsApp sont distincts. Meta facture par message livré, selon la catégorie et le marché du destinataire, avec les exceptions applicables. Contactez notre équipe pour confirmer les frais de votre compte imBee. Pour les règles Meta actuelles, consultez les indications tarifaires WhatsApp de Meta.
imBee propose-t-elle des formations et des instructions de configuration pour nos équipes ?
Oui. Nos consultants experts accompagnent votre équipe pendant la prise en main. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question.
Puis-je changer le nombre d’accès collaborateurs ?
Oui, vous pouvez changer le nombre d’accès collaborateurs à tout moment de l’abonnement. L’ajout d’utilisateurs sera facturé au prorata lors du prochain paiement.
Quels moyens de paiement sont disponibles ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit via Chargebee. Des moyens de paiement alternatifs existent pour certains forfaits. Contactez notre équipe commerciale pour en savoir plus.
Puis-je utiliser les discussions ou appels de groupe sur WhatsApp ?
Notre plateforme ne prend en charge les appels de groupe ni sur WhatsApp ni sur l’API WhatsApp Business.
Combien de numéros WhatsApp peut-on activer dans un compte ?
Vous pouvez activer jusqu’à 25 comptes WhatsApp Business API. Nos forfaits flexibles peuvent être étendus pour accueillir de nombreux utilisateurs simultanément. Pour en savoir plus, consultez cette page.
Puis-je annuler mon forfait à tout moment ?
Vos forfaits imBee peuvent être annulés à tout moment, mais les frais payés ne sont pas remboursables. Prenez rendez-vous avec notre équipe du Service client pour organiser la procédure d’annulation.
Parlons-en !
Découvrez comment imBee accompagne les processus de votre équipe.
