POUR LES CENTRES DE TUTORAT ET D'APPRENTISSAGE · LES ACADÉMIES DE PERFECTIONNEMENT · LES ÉCOLES
Les parents se renseignent sur les places, les tarifs et les horaires sur WhatsApp et WeChat, à 21h, en trois langues. imBee centralise tous les canaux dans une seule boîte de réception avec une IA encadrée, afin que les demandes soient traitées en priorité, que la gestion des cours soit automatisée et que les familles se réinscrivent sans relance.
Approuvé par plus de 10 000 entreprises dans plus de 60 secteurs. Certifié ISO/IEC 27001. Partenaire technologique officiel de Meta.
Les études externes décrivent des échantillons et périodes précis. Ce ne sont ni des résultats de clients imBee ni une prévision.
La confiance des plus grandes marques de l'éducation
La réalité de l'éducation
Les parents décident sur leur canal habituel. Si réservations d'essais, frais et horaires sont dispersés entre e-mails, portails et appels, des familles passent entre les mailles du filet et le secrétariat déborde.
La question des places disponibles arrive à 21h30 sur WhatsApp. Au matin, la famille a réservé un essai au centre qui a répondu le soir même : la rapidité de réponse est le premier critère d'admission.
Des communications dispersées peuvent faire manquer des avis aux familles. Utilisez des mises à jour pertinentes et les traces de livraison ou de confirmation disponibles, avec un autre contact pour les messages nécessitant un suivi.
Trimestre après trimestre, le service comptabilité appelle les familles une par une ; une situation gênante pour le personnel, irritante pour les parents et invisible pour la direction jusqu'à ce que le rapport des impayés tombe.
Frais, horaires, placement par niveau, matériel à prévoir, y a-t-il cours demain : les mêmes questions auxquelles on répond par téléphone toute la journée pendant que les appels des admissions restent en attente.
Les familles parlant cantonais, mandarin et anglais attendent des réponses dans leur propre langue, et les familles de Chine continentale vivent sur WeChat, un canal que la plupart des outils éducatifs ne peuvent même pas voir.
Noms d'élèves, classes et informations familiales dans les messageries personnelles des enseignants : sans masquage, accès par rôle ni piste d'audit. Un risque sérieux pour tout centre gérant des données de mineurs soumises au droit de la vie privée.
Un parcours familial unique, de bout en bout
Une seule boîte de réception accompagne chaque famille, de la première question sur l'essai à la réinscription de l'an prochain : inscriptions, opérations et fidélisation dans un fil encadré.
Transformez l'intérêt pour un cours d'essai en inscriptions effectives.
Gérez chaque cours dans un seul fil de discussion.
Accompagnez les familles tout au long de leur parcours.
Connectez demandes de rendez-vous, confirmations et rappels aux calendriers et systèmes approuvés du centre. Démontrez le parcours complet de réservation et de modification avant le lancement, puis mesurez finalisation et travail du personnel.
Rappels de cours et invitations réellement lus par les parents, absences signalées avec réservation de rattrapage, changements d'horaires et dispositions en cas de typhon, rendez-vous de suivi pédagogique, suivi des devoirs, supports pédagogiques ; rappels de frais avec lien sécurisé et reçu dans la même conversation.
Informations sur les progrès appréciées des parents, campagnes saisonnières de réinscription avec confirmation en un clic, programmes d'été et activités d'enrichissement en vente additionnelle selon l'historique de l'élève, offres pour fratries et parrainages, sondages repérant une famille mécontente avant les désinscriptions : une fidélisation gérée en système, sans improvisation.
Le point de départ
Les publicités, les réseaux sociaux et votre propre site convergent vers une conversation individuelle avec le centre approprié, marquée par sa source, afin qu'aucune demande de parent ne reste anonyme.
Faites glisser l'écran pour voir la suite.
Plus de cas d'utilisation
Inspiré des centres de tutorat, académies d'apprentissage et écoles : inscriptions d'un côté, horaires de cours de l'autre, une boîte de réception encadrée pour tous les messages.
Les cabinets de conseil en éducation et les équipes d'admission mènent des campagnes de diffusion segmentées (dates limites d'inscription, périodes de bourses, invitations à des webinaires) qui transforment l'intérêt en consultations réservées à grande échelle.
Familles qui commencent une candidature puis s'arrêtent : relance à l'étape manquante (documents, réservation d'évaluation, acompte), dans le même fil avec consentement, jusqu'au dossier complet ou au retrait du consentement.
Résultats et offres annoncés dès publication, avec lien sécurisé de consultation et acceptation en un clic : plus d'actualisations anxieuses du portail ni de lettres d'offre perdues en spam.
Familles à l'étranger guidées par des listes de documents, des infos d'arrivée et des plannings d'orientation, dans leur langue et fuseau horaire : tout le parcours avant l'arrivée dans un fil.
Dispositions liées à T8, à l'alerte noire pour fortes pluies et aux urgences reçues en quelques minutes par chaque famille ayant accepté ces messages, avec suivi de lecture : le canal déjà consulté devient la ligne officielle du centre.
Retards sur les trajets, changements de prise en charge et contact avec le chauffeur gérés par chat : l'appel de 7h15 « où est le bus ? » reçoit une réponse avant même d'être passé.
Des centaines de familles réservent leurs créneaux à partir des agendas des enseignants en une seule journée : plus de formulaires papier dans les cartables, plus de conflits de réservation, et des rappels automatiques envoyés le soir même.
Exercices hebdomadaires, dossiers de révision et liens vers des annales distribués selon le calendrier, avec sondages rapides de compréhension : les enseignants voient qui suit le rythme, pas seulement qui a reçu les documents.
Campagnes de fin de trimestre : confirmation en un clic et lien de dépôt sécurisé, segmentation par niveau scolaire et relance automatique des indécis. La fidélisation ne dépend plus de la liste d'appels du service de facturation.
Programmes de vacances, stages intensifs de préparation aux examens et cours de perfectionnement proposés à chaque famille en fonction de l'historique de l'élève : le chiffre d'affaires de juillet, qui dépendait autrefois d'une simple affiche sur un tableau d'affichage.
Un court parcours recueille niveau, matière et objectifs, associe l'élève au bon tuteur ou cours, puis réserve l'essai : de la demande au cours planifié en une conversation.
Les références indiquées sont issues d'études sectorielles tierces ou de résultats publiés dans le secteur, et ne constituent pas des mesures effectuées par imBee.
IA contrôlée
Acheminez les demandes directement vers imBee AI, une IA contrôlée et basée sur VOTRE catalogue de cours, votre guide de placement et votre manuel du centre. Elle répond en cantonais, en anglais et en mandarin, recommande le cours approprié ou l'étape suivante, et passe le relais au personnel avant tout engagement.
Fondez les projets de réponse sur les formations et règles du centre approuvées. Le personnel vérifie tarifs, places, affectations et engagements de bourses, avec un transfert clair si une information manque ou exige un jugement humain.
Comment tout cela s'articule
Rien n'est ajouté a posteriori : la conversation, l'IA, l'automatisation et la piste d'audit forment un système unique, connecté aux outils que vos équipes utilisent déjà.
La plateforme
Une boîte à outils complète de niveau entreprise, conçue pour que les admissions, l'accueil et les enseignants puissent agir rapidement sans que les données des élèves ne sortent jamais du cadre de gouvernance.
WhatsApp, WeChat, Instagram, Facebook, LINE, SMS et webchat dans une seule boîte de réception : chaque conversation familiale et son historique sont centralisés, avec un routage par succursale, niveau ou langue.
Invitations aux cours d'essai, avis de planning et campagnes de réinscription via un expéditeur vérifié, avec recueil du consentement pour les obligations liées aux données personnelles, analyses de diffusion et désinscription en un clic.
Fondez les projets de réponse sur les formations et règles du centre approuvées. Le personnel vérifie tarifs, places, affectations et engagements de bourses, avec un transfert clair si une information manque ou exige un jugement humain.
Flux de travail visuels et plus de 300 intégrations, incluant des connecteurs SIS, LMS et CRM, pour que les demandes, réservations et paiements soient synchronisés avec les systèmes déjà utilisés par votre secrétariat.
Cours d'essai, évaluations et créneaux de réunions de suivi réservés via des calendriers en temps réel, avec collecte de documents directement dans la conversation, sans mot de passe de portail ni formulaire papier.
Certification ISO/IEC 27001, masquage des identifiants des élèves au niveau des messages, accès basé sur les rôles pour que les enseignants ne voient que leurs classes, piste d'audit complète et gestion conçue pour répondre à vos obligations locales en matière de protection de la vie privée, le tout conçu pour les établissements traitant des données d'enfants.
Faites glisser l'écran pour voir la suite.
Conçu pour les données des enfants. Certification ISO/IEC 27001, masquage au niveau du message des identifiants des étudiants, accès basé sur les rôles pour que le personnel ne voie que ce que son rôle autorise, piste d'audit complète et gestion conçue pour vos obligations légales locales en matière de confidentialité : la gouvernance dont un centre est responsable lorsque les données appartiennent à des mineurs.
La boîte à outils complète
Disponible dès aujourd'hui sur la plateforme imBee. La disponibilité selon les forfaits est confirmée lors de l'étude des besoins.
Faites glisser l'écran pour voir la suite.
Avant et après
Ces quatre moments clés, tels qu'ils sont gérés aujourd'hui et tels qu'ils le seront une fois que chaque centre partagera une boîte de réception unique et contrôlée.
Pourquoi imBee
La plupart des outils éducatifs se limitent à l'e-mail et au portail parents. imBee accède aux canaux et aux langues (cantonais, mandarin, WeChat) que vos familles utilisent et que vos concurrents ignorent.
Contactez les familles en Chine continentale via WeChat et les familles internationales via WhatsApp, le tout depuis une seule boîte de réception.
Cantonais, anglais et mandarin gérés nativement : l'accueil trilingue dont chaque centre rêve et que peu peuvent assurer.
Fondez les projets de réponse sur les formations et règles du centre approuvées. Le personnel vérifie tarifs, places, affectations et engagements de bourses, avec un transfert clair si une information manque ou exige un jugement humain.
Masquage au niveau des messages, contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC) et piste d'audit complète, pour les établissements traitant les données de mineurs dans le cadre de leur législation locale sur la protection de la vie privée.
Inscrivez, engagez, fidélisez et réinscrivez dans un seul fil de discussion, plutôt que d'utiliser un outil limité aux admissions ou aux newsletters.
La question sur la disponibilité des places posée à 21h30 reçoit une réponse à 21h30, et la visite est réservée avant que la famille ne retienne d'autres établissements.
Connectez vos systèmes SIS, LMS, CRM et de paiement pour que les données d'inscription soient transmises au service des admissions sans saisie manuelle.
Questions
Prêt quand vous l'êtes
Découvrez comment les centres de tutorat, les académies d'apprentissage et les écoles transforment WhatsApp et WeChat en leur canal privilégié pour les inscriptions et la communication avec les parents.
Recherches citées sur cette page : Meta, résultats des campagnes de leads « click-to-WhatsApp » · Étude Forrester sur l'impact économique total de la messagerie professionnelle (commandée par Meta) · WhatsApp Business Platform, documentation officielle
Explorez imBee : WhatsApp Business API · Boîte de réception omnicanale · Chatbot et automatisation · Tarifs