全新 imBee AI

隨心所欲詢問您的客戶對話。

您的客戶每天都在告訴您他們的需求。imBee AI 對話分析功能可將這些對話轉化為清晰、有憑有據的答案,並生成可分享的報告,無需匯出資料、製作樞紐分析表或依賴數據團隊。

以直白語言提問每個數據皆有對話佐證一鍵生成報告

適用於 AI Prime 與 AI Enterprise 版本。無需進行任何設定。

imBee AI 在分析應用程式內回答問題,並提供圖表、對話引用及一鍵匯出功能
成效回報

善用對話數據的價值

100%
分析您的對話
不只是團隊人工閱讀的那幾筆資料。
分鐘
到有憑有據的答案
無需匯出資料、無需樞紐分析表,也無需分析師介入。
4
種語言,包含粵語
英語、粵語、繁體中文與簡體中文。
應用場景

團隊第一天就會問的問題

真實的問題,真實的答案,每一項都源自您的對話紀錄,並連結回原始對話。

Customer Success

在問題擴大前及時發現

查詢本月最常見的客訴,並閱讀背後的原始對話紀錄,讓問題解決方案建立在證據而非傳聞之上。

imBee AI 列出本月前五大帳務問題,包含統計數據與對話引用
Sales and Revenue

查看客戶真正想要的產品

針對銷售對話中出現頻率最高的話題進行排名,並將這些需求訊號傳達給商品企劃或產品團隊。

imBee AI 統計銷售對話中提及頻率最高的產品排名
Retention

及早捕捉客戶流失訊號

擷取所有提到「離開」的對話並附上連結,讓您能在關鍵時刻及時採取行動。

imBee AI 列出所有提及取消服務的客戶對話,並連結至原始對話紀錄
Marketing and Strategy

了解客戶將您與誰進行比較

統計競爭對手的提及次數,直接從客戶的用語中找出誰被點名。

imBee AI 回答本週客戶提及的競爭對手,並附上對話引用
運作方式

從問題到有憑有據的答案

1

以直白語言提問

您可以像詢問同事一樣輸入問題,支援英文、粵語、繁體中文或簡體中文。

2

imBee AI 讀取您的對話內容

它會查詢您的工作區數據,並從數字背後的真實對話記錄中進行取樣。

3

確認無誤,隨即分享

每個數據皆連結至原始對話。一鍵即可匯出品牌化報告。

imBee AI 根據自然語言指令生成品牌專屬報告,並為每項數據提供引用來源
值得信賴的設計

讓合規團隊放心的回答

工作區範圍限制

回答內容會遵循您現有的權限設定。imBee AI 無法讀取您無權存取的資料。

有憑有據,絕不臆測

每個數字都連結至背後的對話內容;若數據無法回答,系統會明確告知。

通過 ISO/IEC 27001 認證

專為受《個人資料(私隱)條例》(PDPO)及類似法規規範的團隊所設計。

所有操作皆有記錄

變更需經授權同意,並提供完整的稽核軌跡供管理員審查。

常見問題

我需要數據團隊嗎?

不需要。只要您能描述想了解的內容,就能直接使用。無需建立儀表板,也不必撰寫任何查詢語法。

支援哪些語言?

支援英文、粵語、繁體中文與簡體中文。對話紀錄證據將始終以客戶使用的語言進行引用。

它涵蓋哪些管道?

涵蓋您 imBee 收件匣中的所有管道:WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、WeChat、LINE、SMS 及即時對話。

我該如何確認答案的準確性?

每一項量化答案皆來自您工作區資料的即時查詢,而模式化答案則會引用原始對話內容。若資料無法回答,imBee AI 會直接告知,絕不臆測。

讓我們讓您的對話發揮最大價值。

預約 20 分鐘的輕鬆演示,我們將現場用系統回答您自己的幾個問題,您無需事先準備。

預約示範

Meta 官方技術合作夥伴 · 通過 ISO/IEC 27001 認證 · 服務超過 60 個產業的 10,000 多家企業