認識 AI Agent,了解更多

生成式 AI

將已核准的產品資訊、常見問題及團隊指引納入 AI 工作流程。審視資料來源、測試答案草稿,並決定何時交由專人接手。
imBee 功能示意圖:內部銷售支援

已核准的知識。清晰的專人接手安排。

帶上團隊的知識,逐一審視答案。

圍繞團隊核准的資料來源及客戶提出的問題,規劃一個實用的 AI 工作流程。

工作流程示意

1

選擇資料來源

從最新的常見問題、產品資訊及政策開始。

2

測試答案

將答案草稿與已核准的資料逐一比較。

3

指定審核人員

決定由誰處理例外情況及更新資料來源。

AI Agent 畫面:文件。
檔案上傳功能示意圖。請確認你的設定支援的格式、上傳限制及權限。 開啟原有英文示意圖 ↗
已核准的資料來源
具代表性的測試問題
處理例外情況的專人

從準備到審核

將審核納入工作流程。

準備一個可回答的問題,以及一個應交由專人處理的問題。與團隊一起檢查資料來源、草稿及下一步。

產品示範前,準備一份資料來源、兩個問題,並指定審核人員。

規劃你的 AI 工作流程 ↗

從團隊信任的知識開始。

imBee 功能示意圖:圖示組
企業支援

準備團隊的 AI 知識資料

選用最新、已核准的資料,涵蓋團隊處理的問題。指定專人審核資料來源,並持續更新。

從已核准的產品資訊、程序及常見問題開始
確認你的設定支援哪些檔案及網頁資料來源
政策或資料來源變更時,重新審視答案
原有 imBee AI Agent 檔案上傳示意圖,以英文顯示。

決定 AI 可存取哪些資料

上傳資料前,審視資料存取、隱私及保留要求。確認你的部署可用的控制措施及帳號權限。

與團隊審視 AI 工作流程

準備已核准的資料來源、問題範例,以及一個需要專人審核的例外情況。在產品示範中確認下一步。

查看我們的其他產品

1. 評估

重大性評估, 利害關係人參與, 產業基準

2. 定義

確認建議的報告架構, 自訂範圍

3. 報告

請求並輸入 ESG 資料, 收集佐證文件, 協作與專案管理

4. 驗證

審核並核准資料, 存取區塊鏈稽核軌跡

5. 生成

設計, 調整與自訂報告, 匯出與分享發佈內容  

imBee 的生產力分析工具協助企業洞察營運狀況,優化資源配置並消除流程瓶頸。

行銷活動

一套功能全面的工具與特性,旨在協助企業建立、管理並優化成功的行銷活動。透過 imBee,您可以在單一集中化平台上簡化行銷工作、自動化工作流程,並跨多個管道傳遞個人化訊息。

了解更多
imBee 功能示意圖:全通路收件匣

全通路收件匣

協作式「團隊共用收件匣」整合了您絕大多數的即時通訊管道,並透過各項工具優化溝通效率,藉由有效的對話互動來改善客戶關係。

了解更多
imBee 功能示意圖:資料治理

資料治理

我們深知在任何企業系統中,管理資料的可存取性、完整性與安全性至關重要。這是一套涵蓋政策、標準與指標的體系,能協助企業降低風險、減少成本、保護資料並將價值最大化。

了解更多
imBee 功能示意圖:聊天機器人與自動化

聊天機器人與自動化

打造能為雙方節省時間的客戶旅程。將對話交由真人客服與聊天機器人協同處理,不僅能回覆,還能整合外部客戶的反饋,全面優化客戶服務體驗。

了解更多