適用於服務與銷售團隊 · 全通路整合 · 單一對話串
WhatsApp、Instagram、Messenger、WeChat、LINE 以及您網站的訊息皆匯集於同一個收件匣。訊息抵達時即自動分派，由專屬專員負責，並在對話串中直接使用客戶記錄與 AI 工具。
深受 60 多個產業、超過 10,000 家企業信賴。 通過 ISO/IEC 27001 認證。Meta 官方技術合作夥伴。
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單一平台
只需連結一次管道。之後的所有互動都會在同一個收件匣中進行，針對同一位聯絡人，並遵循相同的規則。
接入管道
一個對話串，一位負責人，一筆記錄。
產出結果
引用產業基準。
收件匣內部
只需連結一次管道。之後的所有訊息都會進入同一個列表，並標註來源，且會在同一個對話串中開啟，並配備相同的工具。
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訊息送達時，可選擇指派給團隊、特定人員或進行輪流分配。工單列會顯示對話的等待時間，而選擇器則會顯示每位客服人員目前的負載量。
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內部備註直接顯示在對話串中，且絕不會發送給客戶。標記同事或整個團隊時，他們能直接看到完整的對話內容。
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這四項工具都不會自動發送任何內容。客服人員可以選擇接受、編輯或忽略。
調整語氣、修正、簡化、擴充或翻譯。
位於播放器下方，可搜尋且與團隊共享。
以客服人員慣用的閱讀語言顯示。
四個區塊，可隨時按需生成，並在關閉工單時再次生成。
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生命週期、標籤、訂單紀錄與您的自訂欄位會顯示在對話串旁，並與您現有的系統保持同步，讓客服人員無需切換視窗即可查詢資訊。
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資料遮蔽、保留規則、角色權限與匯出軌跡皆為產品內建設定，而非僅是紙上談兵的政策文件。本平台已通過 ISO/IEC 27001 認證。
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現況與 imBee 的解決方案