團隊共用收件匣
整合最常用的即時通訊管道，透過單一團隊互動平台，讓您面向客戶的各團隊隨時掌握最新資訊。
直覺式自動路由與標籤功能
透過自動路由選項與對話標籤工具，將收到的訊息指派給合適的客服代表，節省時間與資源。
CRM 整合
整合客戶的 CRM 資料，為產品與服務的向上銷售及交叉銷售開啟契機，最終將客戶滿意度轉化為客戶留存率，並促進產品開發的提升。
工單報告篩選器
利用工單系統將工單指派給特定的客服人員。讓重複性任務變得更易於管理，打造組織嚴密的團隊。
團隊內部聊天
串聯各個內部部門，共同跟進客戶諮詢，提供全方位的客戶服務。
儀表板分析
參考最新的客戶支援指標，掌握並優先處理客戶服務團隊最關鍵的任務。
