適用於：房仲業者 · 開發商 · 服務式住宅 · 物業管理公司
您的買家、租客與業主透過 WhatsApp、微信、LINE、Instagram 及入口網站進行諮詢。imBee 將所有管道整合至單一收件匣，並結合基於您房源資訊的受控 AI，支援廣東話、國語、英語、印尼語及日語等多語言服務，且符合 ISO 27001 安全標準，讓您能更快速地掌握詢問、促成更多看房預約，並妥善管理租賃事宜，確保不錯過任何訊息。
深受 60 多個產業、超過 10,000 家企業信賴。 通過 ISO/IEC 27001 認證。Meta 官方技術合作夥伴。
外部研究只反映特定樣本及時段，並非 imBee 客戶成果或預測。
深受頂尖房地產品牌信賴
房地產產業的現實
平台諮詢的價值在數小時內迅速流失。跨境買家不說英文。此外，「潛在客戶開發」與「五年後的租賃管理」之間的營運斷層，長期處於 WhatsApp 的混亂狀態中，而這正是現有仲介 CRM 或房源平台無法解決的問題。
將物件查詢分配給負責代理，並按相關背景跟進。按物件及市場，對照自身基準衡量符合資格查詢、看屋到場及已完成交易。
使用微信的中國大陸買家、講日語的日本投資人、說印尼語的租客。僅支援英文的系統會流失最有價值的諮詢。一旦溝通管道無法以客戶的母語回覆，深圳到香港、東京到香港以及雅加達到新加坡的投資流動就會瞬間中斷。
仲介 CRM 系統止步於「成交」；房源平台止步於「諮詢發送」；物業管理軟體止步於「租客入住」。沒有人能將長達五年的關係（看房、文件、租金、維修、續約）整合在同一個地方管理。
來自 PropertyGuru、28Hse、Spacious 的諮詢、點擊 WhatsApp 廣告、仲介官網聊天室、Instagram 私訊以及現場掃碼，這些訊息散落在五個不同的地方，導致潛在客戶被忽略、重複處理，甚至根本沒能聯繫上正確的仲介。
預約了看房卻沒有提醒，往往會導致客戶爽約；每一次空轉的行程，都是仲介白跑一趟，而買家早已與那些會主動確認並提醒的仲介完成了看房。
仲介負責人（理所當然地）擔心未經控管的機器人會報出無法核實的租金，或承諾已經租出的單位。若沒有以您真實房源庫存為基礎的 AI，且缺乏強制轉交人工的機制，數位化通路就無法真正運作。
房地產全生命週期管理，一站式到位
透過單一收件匣，從最初的平台諮詢到後續的租約續簽，全程串聯買家、租客與屋主。我們的 AI 系統以您真實的房源庫存與租賃條款為基礎，提供精準服務。
以客戶慣用的語言，在數秒內掌握房源詢問。
透過手機即可完成申請收集與成交。
告別雜亂的收件匣，輕鬆管理 5 年租期。
將來自房地產平台（PropertyGuru、28Hse、Spacious）、點擊即聊廣告、官網客服、Instagram 私訊及現場 QR Code 掃描的詢問，全部整合至同一個收件匣。提供 24/7 全天候多語言（粵語、國語、英語、印尼語、日語）即時自動回覆，透過聊天機器人引導客戶完成預算、區域、臥室數及入住日期的資格審核，隨後引導客戶從經紀人的即時行事曆中選擇看屋時段，並自動發送位置地標、大樓門禁說明及經紀人聯絡資訊。
以聊天處理獲准的查詢及不含敏感資料的申請進度。身分及財務文件、合約與簽署應經經核准的安全系統收集。推出前確認渠道使用資格及所需整合。
包含照片分流與值班廠商派單的維護請求；提供一鍵付款連結與自動收據的分級租金催繳；租約到期前 60 天與 30 天的續約提醒，並附上「續約 / 諮詢 / 通知」快速回覆選項；入住與搬出協調；每月業主租金收取與入住率報告；以及包含發送分析的全棟住戶訂閱制廣播（如停水維護、電梯保養、年度大會通知）。
起點
將入口網站、付費廣告、社群媒體及自有網站的流量，全數轉化為與負責仲介的一對一對話，並標記來源。
滑動螢幕查看其餘內容。
更多應用案例
汲取自仲介、開發商銷售團隊及物業經理在整個交易週期中運用訊息溝通的經驗，從獲客、交付鑰匙到續約一手掌握。
點擊即傳送 WhatsApp 的廣告會開啟簡短流程，自動蒐集預算、偏好區域與購屋時程：讓潛在客戶在競爭對手接起電話前，就已完成標記並導流給您的團隊。
點擊即傳送 WhatsApp 的廣告活動可降低約 24% 的每筆潛在客戶成本（Meta 公布數據）。
買家無需離開對話視窗即可依區域、預算與坪數瀏覽物件，每一次點擊都會轉化為偏好數據，供房仲在後續電訪時使用。
工地圍籬、樣品屋海報與紙本型錄皆可開啟預先標記的對話視窗：讓路過的潛在客戶在還站在現場時，就能直接預約看房。
依據建案、區域或語言分配預先篩選的潛在客戶，採用輪詢制確保公平性，並追蹤每位房仲的回應時間與轉換率，讓服務效率成為可管理的指標。
在對話中發送 360 度環景導覽，在客戶預約看房前先篩選出優質買家，並讓海外買家能跨越時區親臨現場。
每次帶看後自動發送電子型錄、價目表與房貸試算表，並附上一鍵回饋功能：即使在房仲最忙碌的週六，也能確保後續追蹤不遺漏。
買家無需離開對話視窗即可索取房貸預算表或預審轉介，系統會自動導向您的合作銀行並追蹤至完成，確保融資流程不再成為交易的瓶頸。
在新案開盤期間，針對已同意接收訊息的名單發送早鳥優惠視窗、抽籤進度與單位釋出通知，在決定完銷的關鍵時刻，即時更新數千名潛在買家。
從簽約到交屋：按時發送分期付款提醒、工程進度通知及交屋預約，維持長達兩年的買家關係，確保溝通零空窗。
對話紀錄、聯絡人及交易脈絡歸屬於公司而非個人手機，透過遮蔽敏感資訊、角色權限控管，即使員工在交易中途離職，也能在幾分鐘內將業務無縫轉交給下一位代理人。
在租客與業主最需要的時刻，精準推播裝修、維護及搬家服務優惠：將物業關係轉化為服務營收來源。
根據每位潛在客戶的瀏覽與諮詢紀錄，提供分眾化的區域報告、價格變動提醒及新物件配對，在交易空窗期持續提供價值，確保客戶在下次有需求時優先聯繫您。
所列基準為第三方產業研究或已發表的產業案例結果，並非 imBee 的測量數據。
受控 AI
以經核准的物件資料及物業政策為依據，並對照來源測試回覆。價格承諾、供應情況、議價及敏感租務決定由獲授權人員負責。
針對議價談判、敏感的租賃決策及知識庫以外的查詢，強制執行人工接手機制：這是唯一適合 EAA 持牌代理商或多棟物業管理公司向客戶提供的 AI 解決方案。
運作架構
無需事後拼湊：對話、AI、自動化與稽核軌跡皆整合為單一系統，並與您團隊現有的工具無縫串接。
平台
一套完整的企業級工具，專為房仲、開發商及物業管理公司打造，讓您在長達五年的租賃週期中能靈活應對，確保溝通不中斷。
將 WhatsApp、WeChat、LINE、Instagram、Facebook、SMS 和網頁聊天整合至同一個收件匣，並匯入來自各大房地產平台（PropertyGuru、28Hse、Spacious）的詢問，透過自動分流、指派功能，完整掌握買家、租客及業主的互動脈絡。
透過驗證過的發送者進行分眾化的新物件推廣、開放參觀邀請、住戶公告及租約續約提醒，並具備選擇加入（opt-in）同意機制、雙向回覆功能及發送分析。
以經核准的物件資料及物業政策為依據，並對照來源測試回覆。價格承諾、供應情況、議價及敏感租務決定由獲授權人員負責。
視覺化工作流程，並支援超過 300 種整合，包括仲介 CRM（Salesforce、HubSpot）、電子簽名（DocuSign、Adobe Sign）、支付平台以及適用的物業管理軟體。
透過您的即時行事曆引導客戶預約看房時段，並在對話中收集申請資料與文件，同時安排交屋行程，讓買家與租客無需透過冗長的郵件往返或登入入口網站即可完成流程。
通過 ISO/IEC 27001 認證，針對租客身分與付款資訊提供訊息層級的遮蔽保護；採用基於角色的存取控制，確保租賃與業主服務團隊僅能查看各自的對話串；具備完整稽核軌跡，並針對受房地產監管機構規範的仲介公司進行處理，其個人資料義務由當地法律規範。
滑動螢幕查看其餘內容。
專為多方利害關係人的房地產資料而設計。 通過 ISO/IEC 27001 認證，針對租客身分與付款資訊提供訊息層級的遮蔽保護；採用基於角色的存取控制，確保租賃與業主服務團隊僅能查看各自的對話串；具備完整稽核軌跡，並針對受房地產監管機構規範的仲介公司進行處理，其個人資料義務由當地法律規範。
完整工具組
即日起於 imBee 平台提供。方案適用性將於需求評估階段確認。
滑動螢幕查看其餘內容。
前後對比
這四個時刻，在現行運作方式與所有分行共享同一個受控收件匣後的運作方式對比。