Deja que los chatbots y las respuestas automáticas atiendan consultas habituales. Tu equipo tendrá más tiempo para ofrecer una mejor experiencia al cliente y trabajar en el crecimiento del negocio.
De la consulta a la persona responsable, con claridad.
Define una consulta recurrente, las condiciones que cambian su recorrido y la persona responsable de las excepciones. Revisa las reglas antes de ampliar el flujo de trabajo.
Ejemplo ilustrativo de asignación de conversaciones. Muestra un control para asignar conversaciones, no una automatización ya ejecutada. Ver la imagen original en inglés ↗
Preparación del flujo de trabajo
Usa consultas representativas para comprobar quién recibe la conversación y qué ocurre cuando falta información. Confirma con el equipo las conexiones y los permisos de cuenta necesarios.
Trae un flujo de trabajo, su regla de asignación y una excepción para que el equipo los revise.
Planifica una automatización ↗Descubre cómo los chatbots y la automatización pueden apoyar las conversaciones con tus clientes. Solicita una demostración para hablar de los flujos de trabajo de tu equipo.
Evaluación de materialidad, participación de partes interesadas, referencias del sector
Confirmar el marco de informes recomendado, adaptar el alcance
Solicitar e ingresar datos ESG, recopilar documentación de respaldo, colaborar y gestionar el proyecto
Revisar y aprobar datos, consultar el registro de auditoría de blockchain
Diseñar, adaptar y personalizar el informe, exportar y compartir la publicación
Herramientas para crear, gestionar y optimizar campañas de marketing. Con imBee puedes simplificar tus actividades, automatizar flujos y enviar mensajes personalizados por distintos canales desde una sola plataforma.
Una bandeja de entrada colaborativa que reúne tus canales de mensajería instantánea, con herramientas para mejorar la comunicación y la relación con los clientes.
Entendemos la importancia de gestionar el acceso, la integridad y la seguridad de los datos. Un conjunto de políticas, estándares y métricas ayuda a reducir riesgos y costos, proteger los datos y aprovechar su valor.
Con imBee AI puedes usar ChatGPT para crear una base de conocimiento dinámica y personalizada que apoye a tu equipo.