PARA AGENCIAS · PROMOTORAS · RESIDENCIAS CON SERVICIOS · ADMINISTRADORAS DE INMUEBLES
Compradores, inquilinos y propietarios escriben por WhatsApp, WeChat, LINE, Instagram y portales inmobiliarios. imBee reúne los canales en una bandeja con IA supervisada basada en tus anuncios, atención en cantonés, mandarín, inglés, indonesio y japonés, y seguridad ISO 27001 para captar consultas más rápido, programar más visitas y gestionar contratos sin perder mensajes.
Más de 10.000 empresas de más de 60 sectores confían en imBee. Certificación ISO/IEC 27001. Socio tecnológico oficial de Meta.
Los estudios externos describen muestras y periodos concretos. No son resultados de clientes de imBee ni una previsión.
La confianza de marcas inmobiliarias líderes
La realidad del sector inmobiliario
Las consultas de portales pierden interés en pocas horas. Los compradores internacionales no siempre hablan inglés. Y el tramo operativo entre captar un contacto y gestionar su contrato años después queda en una maraña de WhatsApp para la que ni los CRM de agentes ni los portales fueron diseñados.
Asigne las consultas de anuncios al agente responsable y haga seguimiento con contexto útil. Mida consultas cualificadas, visitas realizadas y operaciones cerradas por anuncio y mercado frente a su referencia.
Compradores de China continental en WeChat, inversores japoneses en japonés e inquilinos que hablan indonesio. Las herramientas solo en inglés pierden consultas valiosas. Los recorridos Shenzhen a Hong Kong, Tokio a Hong Kong y Yakarta a Singapur se detienen cuando el canal no puede responder en su idioma.
Los CRM de agentes terminan cuando se cierra el trato; los portales, cuando envían la consulta; y el software de administración, cuando se incorpora al inquilino. Nadie gestiona en un solo lugar la relación de cinco años: visitas, documentos, alquiler, mantenimiento y renovación.
Las consultas de PropertyGuru, 28Hse y Spacious, los anuncios de clic a WhatsApp, el chat del sitio de la agencia, los mensajes de Instagram y los códigos QR de visitantes llegan a cinco lugares distintos. Algunas pasan inadvertidas, se atienden dos veces o no llegan al agente adecuado.
Una visita reservada sin recordatorio puede acabar en ausencia. El agente cruza la ciudad para encontrarse con una propiedad vacía mientras el comprador ya visitó otra agencia que confirmó y recordó la cita.
Los directores de agencia temen, con razón, que un bot sin controles cotice un alquiler que no puede verificar o prometa una unidad ya arrendada. Sin IA basada en el inventario real y transferencia obligatoria a una persona, el canal digital no llega a activarse.
Un ciclo inmobiliario de principio a fin
Una sola bandeja acompaña a cada comprador, inquilino y propietario desde la primera consulta de un portal hasta la siguiente renovación, con IA basada en el inventario real y las condiciones del contrato.
Capta la consulta sobre un inmueble en el idioma adecuado y en segundos.
Recoge la solicitud y cierra el acuerdo desde el teléfono.
Administra una relación de cinco años sin saturar la bandeja.
Consultas de portales como PropertyGuru, 28Hse y Spacious; anuncios de clic a WhatsApp; chat del sitio de la agencia; mensajes directos de Instagram; y códigos QR de visitantes, todo en una bandeja. Respuestas automáticas multilingües las 24 horas en cantonés, mandarín, inglés, indonesio y japonés; preguntas guiadas sobre presupuesto, distrito, habitaciones y fecha de mudanza; y selección de visitas desde el calendario actualizado del agente, con ubicación, instrucciones de acceso y tarjeta de contacto.
Utilice el chat para consultas permitidas y actualizaciones de solicitudes sin datos sensibles. Recoja documentos de identidad y financieros, contratos y firmas mediante sistemas seguros aprobados. Confirme la elegibilidad del canal y las integraciones necesarias antes del lanzamiento.
Solicitudes de mantenimiento con fotos, clasificación y derivación al proveedor de guardia; recordatorios escalonados de alquiler con enlace de pago en un toque y recibo automático; avisos de renovación 60 y 30 días antes con respuestas rápidas para renovar, consultar o notificar la salida; coordinación de entrada y salida; informes mensuales para propietarios sobre cobros y ocupación; y anuncios para todo el edificio con consentimiento, como cortes de agua, mantenimiento de ascensores o reuniones, con análisis de entrega.
Dónde empieza
Portales, anuncios, redes sociales y tu sitio se convierten en un hilo individual con el agente responsable de ese inmueble, etiquetado según su origen.
Desliza la pantalla para ver el resto.
Más casos de uso
Basado en cómo las agencias, promotoras y administradoras se comunican durante todo el ciclo de la operación: desde captar el interés hasta entregar las llaves y renovar.
Los anuncios de clic a WhatsApp abren un flujo breve para recoger presupuesto, distrito preferido y plazo. El contacto llega etiquetado y asignado antes de que otra agencia conteste el teléfono.
Los anuncios de clic a WhatsApp pueden abrir conversaciones sobre inmuebles; mide el costo por cliente potencial en tus campañas.
Los compradores exploran inmuebles por distrito, presupuesto y tamaño sin salir del hilo. Cada interacción aporta preferencias para la siguiente llamada del agente.
Los carteles de obra, anuncios de pisos piloto y folletos abren un chat con etiquetas de origen. Quien pasa por delante puede reservar una visita mientras todavía está en el lugar.
Los contactos previamente calificados se reparten por promoción, distrito o idioma y, de forma rotativa, para equilibrar el trabajo. El tiempo de respuesta y la conversión se siguen por agente, de modo que la rapidez se convierte en una métrica gestionable.
Los recorridos de 360° enviados por chat ayudan a identificar compradores interesados antes de reservar desplazamientos y permiten a quienes están en el extranjero ver la unidad desde su zona horaria.
Folleto, lista de precios y hoja de cálculo hipotecario enviados automáticamente tras cada visita, con una pregunta de opinión en un toque: el seguimiento ocurre incluso el sábado de mayor actividad del agente.
El comprador pide una hoja de presupuesto hipotecario o una derivación para aprobación previa sin salir del hilo del inmueble. La consulta se dirige a bancos asociados y se sigue hasta completarla para que la financiación no quede fuera del proceso.
Plazos de preventa, novedades de asignación y avisos de disponibilidad para listas con consentimiento durante una nueva fase. Miles de compradores interesados pueden recibir novedades en los minutos decisivos del lanzamiento.
Desde el contrato hasta las llaves: recordatorios de cuotas, novedades de construcción y citas de entrega programadas. La relación de dos años con el comprador se mantiene activa.
Las conversaciones, contactos y contexto de la operación pertenecen a la agencia, no al teléfono. Pueden ocultarse según roles y transferirse al siguiente agente en minutos si alguien renuncia durante la negociación.
Ofertas de reformas, mantenimiento y mudanzas a la base de inquilinos y propietarios cuando las necesitan. La relación inmobiliaria se convierte en una oportunidad adicional de servicios.
Informes por distrito, alertas de precios y nuevas propiedades acordes con los inmuebles que cada cliente vio o preguntó. Así sigues siendo útil entre operaciones y la primera llamada cuando llega la siguiente.
Las referencias mostradas son investigaciones sectoriales o resultados de casos publicados por terceros, no mediciones de imBee.
IA supervisada
Utilice anuncios y políticas inmobiliarias aprobados como referencia y pruebe las respuestas frente a esas fuentes. Los compromisos de precio, la disponibilidad, la negociación y las decisiones sensibles de arrendamiento corresponden al personal autorizado.
Deriva a una persona la negociación de ofertas, las decisiones sensibles sobre arrendamientos y las consultas fuera de la base de conocimientos configurada. Define y prueba las reglas antes de atender a clientes.
Cómo funciona en conjunto
Nada se añade después: la conversación, la IA, la automatización y el registro de auditoría forman un solo sistema conectado con las herramientas que tus equipos ya usan.
La plataforma
Un conjunto completo de herramientas empresariales para que agencias, promotoras y administradoras gestionen una relación de cinco años sin perder ninguna conversación.
WhatsApp, WeChat, LINE, Instagram, Facebook, SMS y chat web en una bandeja, además de consultas de portales como PropertyGuru, 28Hse y Spacious, con asignación y todo el contexto del comprador, inquilino o propietario.
Campañas segmentadas de nuevas propiedades, invitaciones a jornadas abiertas, anuncios a residentes y avisos de renovación desde un remitente verificado, con consentimiento, respuestas bidireccionales y análisis de entrega.
Utilice anuncios y políticas inmobiliarias aprobados como referencia y pruebe las respuestas frente a esas fuentes. Los compromisos de precio, la disponibilidad, la negociación y las decisiones sensibles de arrendamiento corresponden al personal autorizado.
Flujos visuales e integraciones con CRM de agentes, firma electrónica, plataformas de pago y software de administración de inmuebles cuando corresponde. Confirma cada conexión durante la definición del proyecto.
Visitas elegidas con ayuda de un chatbot desde un calendario actualizado, datos y documentos de solicitud recogidos en la conversación y entrega de llaves programada. Compradores e inquilinos avanzan sin cadenas de correo ni iniciar sesión en un portal.
Certificación ISO/IEC 27001, con ocultación a nivel de mensaje de documentos de identidad y datos de pago de inquilinos, acceso por roles para que los equipos de arrendamientos y atención a propietarios vean solo sus conversaciones y registro completo de auditoría. El tratamiento está diseñado para agencias sujetas a supervisores inmobiliarios y obligaciones locales de datos personales.
Desliza la pantalla para ver el resto.
Diseñado para datos inmobiliarios de varias partes. Certificación ISO/IEC 27001, ocultación a nivel de mensaje de documentos de identidad y datos de pago, acceso por roles para que los equipos vean solo sus conversaciones y registro completo de auditoría. El tratamiento se diseñó para agencias sujetas a reguladores inmobiliarios y obligaciones locales de protección de datos.
Todas las herramientas
Disponibles hoy en la plataforma imBee. La disponibilidad por plan se confirma al definir el alcance.
Desliza la pantalla para ver el resto.
Antes y después
Los mismos cuatro momentos, tal como funcionan ahora y cuando todas las sucursales comparten una bandeja supervisada.