POUR LES PRÊTEURS AGRÉÉS · SOCIÉTÉS DE COURTAGE EN VALEURS MOBILIÈRES
Gérez les demandes autorisées de prêt et de courtage dans une boîte partagée. Connectez les canaux approuvés, attribuez les clients à leur conseiller et utilisez des systèmes sécurisés pour les documents sensibles et décisions. Confirmez l’éligibilité de votre activité et marché sur la plateforme.
Approuvé par plus de 10 000 entreprises dans plus de 60 secteurs. Certifié ISO/IEC 27001. Partenaire technologique officiel de Meta.
Les études externes décrivent des échantillons et périodes précis. Ce ne sont ni des résultats de clients imBee ni une prévision.
La confiance des prêteurs agréés et des courtiers à travers Hong Kong
La réalité du prêteur agréé
Une licence de prêteur ne suffit pas à établir l’éligibilité à WhatsApp. WhatsApp interdit le recouvrement de dettes et certains modèles de prêt. Vérifiez votre activité et son usage au regard des règles actuelles de la plateforme et des exigences locales avant le lancement. WhatsApp Business Messaging Policy.
Une licence de prêteur ne suffit pas à établir l’éligibilité à WhatsApp. WhatsApp interdit le recouvrement de dettes et certains modèles de prêt. Vérifiez votre activité et son usage au regard des règles actuelles de la plateforme et des exigences locales avant le lancement. WhatsApp Business Messaging Policy.
Utilisez le chat pour les demandes autorisées et les mises à jour de candidature non sensibles. Recueillez pièces d’identité, documents financiers, contrats et signatures via des systèmes sécurisés approuvés. Confirmez l’éligibilité du canal et les intégrations avant le lancement.
Fixez un objectif de réponse adapté et un responsable pour les demandes autorisées. Mesurez demandes qualifiées et dossiers finalisés dans votre parcours, les décisions financières restant au personnel.
Pour un courtier, chaque conversation client sur le WhatsApp personnel d'un chargé de relation constitue une faille de supervision, invisible pour l'entreprise, invisible lors d'une inspection, et perdue le jour où le chargé de relation démissionne. Le portefeuille n'appartient à l'entreprise que si les conversations lui appartiennent aussi.
Demandes sur WhatsApp, documents par e-mail, rappels par SMS : le personnel jongle entre les outils et les emprunteurs passent à travers les mailles du filet, sans aucun enregistrement auditable de qui a dit quoi. Les outils de prêt conçus en Occident ne prennent pas du tout en charge WeChat : un angle mort pour l'emprunteur hongkongais ayant des liens avec la Chine continentale.
Les données d’identité et financières sensibles nécessitent des contrôles approuvés de collecte, d’accès et de conservation. Masquer un champ n’autorise pas à le demander sur un canal donné.
Un parcours emprunteur unique, de bout en bout
Gérez les demandes autorisées de prêt et de courtage dans une boîte partagée. Connectez les canaux approuvés, attribuez les clients à leur conseiller et utilisez des systèmes sécurisés pour les documents sensibles et décisions. Confirmez l’éligibilité de votre activité et marché sur la plateforme.
Vérification d’identité sécurisée
Mises à jour de service via des systèmes approuvés.
Attribuez à chaque client son propre gestionnaire de relation client (RM), aux couleurs de votre marque, routage et alertes.
Utilisez le chat pour les demandes autorisées et les mises à jour de candidature non sensibles. Recueillez pièces d’identité, documents financiers, contrats et signatures via des systèmes sécurisés approuvés. Confirmez l’éligibilité du canal et les intégrations avant le lancement.
Fournissez les mises à jour et liens de service autorisés via le parcours configuré. Gardez les opérations sensibles sur les comptes et les paiements dans des systèmes sécurisés approuvés. Utilisez un autre canal adapté pour les activités restreintes par la plateforme.
Gérez les demandes autorisées de prêt et de courtage dans une boîte partagée. Connectez les canaux approuvés, attribuez les clients à leur conseiller et utilisez des systèmes sécurisés pour les documents sensibles et décisions. Confirmez l’éligibilité de votre activité et marché sur la plateforme.
Le point de départ
Les publicités payantes, les réseaux sociaux et votre propre site deviennent un fil de discussion individuel avec le gestionnaire de relation du client, marqué par sa source et archivé dès le premier message.
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Plus de cas d'utilisation
Conçu à partir des méthodes utilisées par les prêteurs et courtiers numériques pour gérer l'acquisition, la vérification et le service client par chat (adapté pour des équipes agréées et supervisées), avec une piste d'audit complète à l'appui.
La plupart des demandes ne sont pas abandonnées : elles stagnent. Des relances automatisées sont envoyées au point précis de blocage (téléchargement de document, examen de l'offre, signature électronique), dans le même fil de discussion ayant fait l’objet d’un consentement, jusqu'à ce que le dossier avance ou que le candidat se désinscrive.
Sur les salons et lors d'événements, un QR code sur le stand ouvre une discussion qui délivre instantanément un bon de bienvenue et enregistre un abonné consentant : le trafic physique se transforme en une audience prête à recevoir vos offres de prêt.
Utilisez le chat pour les demandes autorisées et les mises à jour de candidature non sensibles. Recueillez pièces d’identité, documents financiers, contrats et signatures via des systèmes sécurisés approuvés. Confirmez l’éligibilité du canal et les intégrations avant le lancement.
Fondez les projets de réponse sur des informations produit approuvées. Le personnel habilité reste responsable du crédit, des conseils réglementés, des sinistres, des réclamations et des difficultés financières. Testez les réponses et les transferts avant le déploiement.
Utilisez le chat pour les demandes autorisées et les mises à jour de candidature non sensibles. Recueillez pièces d’identité, documents financiers, contrats et signatures via des systèmes sécurisés approuvés. Confirmez l’éligibilité du canal et les intégrations avant le lancement.
Fondez les projets de réponse sur des informations produit approuvées. Le personnel habilité reste responsable du crédit, des conseils réglementés, des sinistres, des réclamations et des difficultés financières. Testez les réponses et les transferts avant le déploiement.
Fournissez les mises à jour et liens de service autorisés via le parcours configuré. Gardez les opérations sensibles sur les comptes et les paiements dans des systèmes sécurisés approuvés. Utilisez un autre canal adapté pour les activités restreintes par la plateforme.
Fournissez les mises à jour et liens de service autorisés via le parcours configuré. Gardez les opérations sensibles sur les comptes et les paiements dans des systèmes sécurisés approuvés. Utilisez un autre canal adapté pour les activités restreintes par la plateforme.
Fournissez les mises à jour et liens de service autorisés via le parcours configuré. Gardez les opérations sensibles sur les comptes et les paiements dans des systèmes sécurisés approuvés. Utilisez un autre canal adapté pour les activités restreintes par la plateforme.
Recueillez les demandes autorisées et orientez-les vers la bonne équipe. Évaluez prospects qualifiés, résultats du service et temps de traitement dans votre pilote, avec consentement, transfert et intégrations approuvés.
Les confirmations de règlement, lettres de mainlevée et documents de clôture sont accessibles en libre-service via des liens sécurisés dans la conversation et archivés automatiquement, constituant des registres auxquels vous pouvez vous référer pour vos obligations en matière de règles de conduite.
Transférez rapidement les demandes pour difficultés financières et les réclamations au personnel habilité. Réservez décisions de crédit et conseils aux professionnels qualifiés. N’utilisez pas WhatsApp pour recouvrer des dettes ; prévoyez un autre canal adapté aux activités restreintes.
Le visiteur du site web qui lit vos recherches devient une conversation WhatsApp en un clic (via un widget de chat aux couleurs de votre entreprise, sur le web et dans l'application), arrivant dans la boîte de réception avec le contexte de la page associé.
Une raison clé citée par les courtiers de Hong Kong pour choisir imBee. (Retour d'expérience client imBee)
Utilisez le chat pour les demandes autorisées et les mises à jour de candidature non sensibles. Recueillez pièces d’identité, documents financiers, contrats et signatures via des systèmes sécurisés approuvés. Confirmez l’éligibilité du canal et les intégrations avant le lancement.
Une campagne « clic vers WhatsApp » ou une diffusion sur consentement permet de capter l'intérêt pour une introduction en bourse (IPO) sous forme de conversations tant que l'intention est forte ; les fenêtres de souscription, les résultats d'allocation, les choix de dividendes et les émissions de droits suivent ensuite sous forme de notifications exploitables provenant de votre expéditeur vérifié, segmentées par détention et consentement.
Lorsque les systèmes approuvés et le canal le permettent, envoyez des alertes d’authentification ou de service adaptées. Gardez données de compte, vérification et actions de protection dans des systèmes sécurisés autorisés, avec une voie claire vers un interlocuteur humain.
Les conversations avec les clients appartiennent à l'entreprise, et non au téléphone du gestionnaire de relation client (RM). Accès basé sur les rôles, archivage complet et portefeuille réattribué en quelques minutes en cas de démission. La relation survit au départ du collaborateur.
Les références indiquées sont issues d'études sectorielles tierces ou de résultats publiés dans le secteur, et ne constituent pas des mesures effectuées par imBee.
IA contrôlée
Fondez les projets de réponse sur des informations produit approuvées. Le personnel habilité reste responsable du crédit, des conseils réglementés, des sinistres, des réclamations et des difficultés financières. Testez les réponses et les transferts avant le déploiement.
C'est la seule IA qu'un prêteur agréé ou un courtier réglementé peut proposer à un client de manière responsable, et la seule qu'un responsable de la conformité vous autorisera à conserver.
Comment tout cela s'articule
Rien n'est ajouté a posteriori : la conversation, l'IA, l'automatisation et la piste d'audit forment un système unique, connecté aux outils que vos équipes utilisent déjà.
La plateforme
Une licence de prêteur ne suffit pas à établir l’éligibilité à WhatsApp. WhatsApp interdit le recouvrement de dettes et certains modèles de prêt. Vérifiez votre activité et son usage au regard des règles actuelles de la plateforme et des exigences locales avant le lancement. WhatsApp Business Messaging Policy.
WhatsApp, WeChat, Instagram, Facebook Messenger, LINE, SMS et chat web dans une seule boîte de réception, avec routage, attribution et contexte complet de l'emprunteur. La couverture WeChat est essentielle pour les emprunteurs de Hong Kong ayant des liens avec la Chine continentale.
Confirmez l’éligibilité du compte, les canaux, les langues prises en charge par le personnel et les intégrations pour chaque marché réel. Les règles de plateforme et exigences locales restent applicables ; une configuration ne convient pas automatiquement partout.
Fondez les projets de réponse sur des informations produit approuvées. Le personnel habilité reste responsable du crédit, des conseils réglementés, des sinistres, des réclamations et des difficultés financières. Testez les réponses et les transferts avant le déploiement.
Un widget de chat aux couleurs de votre entreprise sur votre site web, intégré nativement dans votre application mobile via SDK. Une expérience client cohérente, avec un design et une logique configurables par votre équipe, alimentant la même boîte de réception contrôlée.
Utilisez le chat pour les demandes autorisées et les mises à jour de candidature non sensibles. Recueillez pièces d’identité, documents financiers, contrats et signatures via des systèmes sécurisés approuvés. Confirmez l’éligibilité du canal et les intégrations avant le lancement.
Examinez le périmètre de certification et le flux de données prévu. Configurez les accès, le masquage, l’audit et la conservation pour votre déploiement, et vérifiez séparément le chiffrement. Conservez les données d’identité et financières soumises à restriction dans des systèmes sécurisés approuvés.
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Examinez le périmètre de certification et le flux de données prévu. Configurez les accès, le masquage, l’audit et la conservation pour votre déploiement, et vérifiez séparément le chiffrement. Conservez les données d’identité et financières soumises à restriction dans des systèmes sécurisés approuvés.
La boîte à outils complète
Disponible dès aujourd'hui sur la plateforme imBee. La disponibilité selon les forfaits est confirmée lors de l'étude des besoins.
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Avant et après
Les quatre mêmes moments, tels qu'ils sont gérés actuellement et tels qu'ils le seront une fois que chaque agence partagera une boîte de réception unique et contrôlée.
Pourquoi imBee
Confirmez l’éligibilité du compte, les canaux, les langues prises en charge par le personnel et les intégrations pour chaque marché réel. Les règles de plateforme et exigences locales restent applicables ; une configuration ne convient pas automatiquement partout.
Présentez les informations et accusés de réception requis pour votre produit et marché réels via des systèmes approuvés. Votre équipe habilitée valide contenu et calendrier. imBee soutient le parcours configuré ; le logiciel seul ne démontre pas la conformité.
Les emprunteurs liés à la Chine continentale n'utilisent pas uniquement WhatsApp. imBee prend en charge WeChat et le cantonais nativement : un canal que les outils de prêt conçus en Occident ne proposent tout simplement pas.
imBee AI passe le relais à un humain en cas de difficultés, de réclamations ou de décision de crédit. Ce transfert est au cœur du produit, ce n'est pas une solution de contournement.
Utilisez le chat pour les demandes autorisées et les mises à jour de candidature non sensibles. Recueillez pièces d’identité, documents financiers, contrats et signatures via des systèmes sécurisés approuvés. Confirmez l’éligibilité du canal et les intégrations avant le lancement.
Un widget de chat web aux couleurs de votre entreprise, associé à un SDK intégré à votre application, avec chaque client redirigé individuellement vers son gestionnaire de compte dédié. Une expérience unifiée sur le web et l'application, soutenue par une boîte de réception unique et encadrée : une raison majeure pour laquelle les courtiers choisissent imBee (selon les retours clients).
Examinez collecte, stockage et accès. Confirmez séparément masquage à l’écran, chiffrement et conservation pour votre déploiement.
Gérez les demandes autorisées de prêt et de courtage dans une boîte partagée. Connectez les canaux approuvés, attribuez les clients à leur conseiller et utilisez des systèmes sécurisés pour les documents sensibles et décisions. Confirmez l’éligibilité de votre activité et marché sur la plateforme.
CRM, systèmes d'octroi de prêts, API de bureaux de crédit et passerelles de paiement : une profondeur métier que les outils de messagerie destinés aux PME ne peuvent égaler.
Questions
Prêt quand vous l'êtes
Gérez les demandes autorisées de prêt et de courtage dans une boîte partagée. Connectez les canaux approuvés, attribuez les clients à leur conseiller et utilisez des systèmes sécurisés pour les documents sensibles et décisions. Confirmez l’éligibilité de votre activité et marché sur la plateforme.
Recherches citées sur cette page : Meta, résultats des campagnes de leads « click-to-WhatsApp » · Étude Forrester sur l'impact économique total de la messagerie professionnelle (commandée par Meta) · WhatsApp Business Platform, documentation officielle
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