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生成式 AI

將已核准的產品資訊、常見問題及團隊指引納入 AI 工作流程。審視資料來源、測試答案草稿,並決定何時交由專人接手。
imBee 功能示意圖:內部銷售支援

已核准的知識。清晰的專人接手安排。

帶上團隊的知識,逐一審視答案。

圍繞團隊核准的資料來源及客戶提出的問題,規劃一個實用的 AI 工作流程。

工作流程示意

1

選擇資料來源

從最新的常見問題、產品資訊及政策開始。

2

測試答案

將答案草稿與已核准的資料逐一比較。

3

指定審核人員

決定由誰處理例外情況及更新資料來源。

AI Agent 畫面:文件。
文件上載功能示意圖。請確認你的設定支援的格式、上載限制及權限。 開啟原有英文示意圖 ↗
已核准的資料來源
具代表性的測試問題
處理例外情況的專人

從準備到審核

將審核納入工作流程。

準備一個可回答的問題,以及一個應交由專人處理的問題。與團隊一起檢查資料來源、草稿及下一步。

示範前,準備一份資料來源、兩個問題,並指定審核人員。

規劃你的 AI 工作流程 ↗

從團隊信任的知識開始。

imBee 功能示意圖:圖示組合
企業支援

準備團隊的 AI 知識資料

選用最新、已核准的資料,涵蓋團隊處理的問題。指定專人審核資料來源,並持續更新。

從已核准的產品資訊、程序及常見問題開始
確認你的設定支援哪些檔案及網頁資料來源
政策或資料來源變更時,重新審視答案
原有 imBee AI Agent 文件上載示意圖,以英文顯示。

決定 AI 可存取哪些資料

上載資料前,審視資料存取、私隱及保留要求。確認你的部署可用的控制措施及帳戶權限。

與團隊審視 AI 工作流程

準備已核准的資料來源、問題範例,以及一個需要專人審核的例外情況。在示範中議定下一步。

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