工作流程準備
把職員接手安排納入計劃。
訊息已發送或送達，不代表查詢已解決。先確認哪些回覆需要職員處理，以及團隊如何記錄下一步。
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訊息有計劃，回覆有人跟進。
選定客戶群組、準備已批准的訊息，並決定由誰處理回覆。把這些核對項目一併納入推廣計劃。
廣播設定示意圖。畫面為介面範例；請確認帳戶可用渠道及權限。 查看英文原圖 ↗
工作流程準備
訊息已發送或送達，不代表查詢已解決。先確認哪些回覆需要職員處理，以及團隊如何記錄下一步。
帶上一項推廣活動及兩個回覆範例，一起討論。
規劃推廣訊息流程 ↗
重要性評估、持份者參與、行業基準
確認建議採用的匯報框架、自訂範圍
索取及輸入 ESG 數據、收集佐證文件、協作及項目管理
審閱及審批數據、查閱區塊鏈審計軌跡
設計、調整及自訂報告，匯出及分享刊物
