在香港，不少人一部手機同時有私人號碼和工作號碼，想兩個 WhatsApp 都在同一部手機收訊息；也有人想同一個 WhatsApp 帳號，同時在兩部手機上使用。兩種需要都叫「雙開」，做法卻完全不同，而且 WhatsApp 兩樣都有官方做法。
先按你的需要，找出合適的做法：
| 你的需要 | 官方做法 | 需要準備 | 主要限制 |
|---|---|---|---|
| 一部手機，私人和工作兩個號碼 | 在 WhatsApp 內新增第二個帳戶 | 第二個號碼（第二張 SIM 卡或 eSIM） | 最多 2 個帳戶，要切換才可查看另一個帳戶的對話 |
| 一部手機，私人號碼加生意號碼 | 同時安裝 WhatsApp 和 WhatsApp Business | 兩個不同的號碼 | 兩個 App 各自註冊、各自設定 |
| 一個號碼，兩部手機 | 把第二部手機設為連結裝置 | 主手機在身邊掃描 QR 碼 | 最多 4 部連結裝置；主手機超過 14 日沒有使用，連結裝置會被登出 |
| 公司幾位同事用同一個號碼 | WhatsApp Business 連結裝置，或 WhatsApp Business Platform 配合團隊收件箱 | 視乎團隊人數 | Business App 有裝置數量上限 |
下面先講最多人問的「一部手機兩個 WhatsApp」，再講第二個號碼從哪裡來、WhatsApp Business、一個帳號兩部手機，以及非官方雙開 App 的風險。
WhatsApp 在 2023 年 10 月 19 日宣佈，用戶可以在同一部手機同時登入兩個帳戶，毋須每次登出再登入；iPhone 版則在 2026 年 3 月 26 日宣佈推出，並分階段開放。兩個帳戶都在同一個 WhatsApp 內，隨時切換。功能是分階段推出的，如果暫時未見選項，先把 WhatsApp 更新至最新版本。
根據外媒報道，iPhone 版更新後可在「設定」>「帳戶」找到「新增帳戶」；已換上新個人檔案分頁的版本，亦可長按底部的個人檔案分頁新增或切換帳戶。其餘步驟與 Android 相同：輸入第二個號碼，再輸入 6 位數字驗證碼。
WhatsApp 表示，新增第二個帳戶需要另一個電話號碼和 SIM 卡，或者一部支援多張 SIM 卡或 eSIM 的手機。由於註冊時要以短訊或來電接收 6 位數字驗證碼，這個號碼必須能夠接收短訊或來電。
| 你的手機 | 第二個號碼的做法 | 備註 |
|---|---|---|
| 有兩個實體 SIM 卡槽 | 直接放入第二張實體 SIM 卡 | 不少香港行貨 iPhone（例如 iPhone 11 至 16 系列大部分型號）及 Android 雙卡手機 |
| 實體 SIM 卡加 eSIM | 原有 SIM 卡照用，再加一個 eSIM 號碼 | 例如香港行貨 iPhone 17 系列；各型號詳情以 Apple 支援頁為準 |
| 只支援 eSIM | 兩個號碼都用 eSIM | 例如 iPhone Air 不設實體 SIM 卡槽；支援 eSIM 的 iPhone 13 或之後型號可同時使用兩個 eSIM |
香港多間電訊商都提供 eSIM，Apple 的支援電訊商名單包括 csl、1O1O、中國移動香港、SmarTone、3 香港和香港寬頻等；申請方法以各電訊商公佈為準。如果你想把工作號碼放在同一部手機，而不想多帶一部電話：香港行貨的雙卡 iPhone 可以直接放第二張 SIM 卡；支援 eSIM 的手機則可以保留原有的實體 SIM 卡，再加一個 eSIM 工作號碼。
如果第二個號碼是用來做生意，與其在 WhatsApp 內新增帳戶，不如另外安裝 WhatsApp Business。WhatsApp 說明，WhatsApp 和 WhatsApp Business 可以在同一部手機同時使用，條件是兩個帳戶連結不同的電話號碼。WhatsApp Business 多了商業檔案、快速回覆和標籤等工具，客人可以查看你的商業檔案。
商業帳號可以做甚麼、申請時要準備甚麼，可參考WhatsApp 商業帳號完整指南。
同一個號碼要在兩部手機收訊息，毋須雙開 App。WhatsApp 在 2023 年 4 月 25 日推出這項功能，可以把另一部手機當作最多四部額外裝置之一，連結到你的帳號：
想在電腦上使用同一個帳號，做法大致相同，詳見WhatsApp 網頁版／電腦版教學。
在官方多帳戶功能推出前，不少人靠兩種方法雙開：下載第三方修改版 WhatsApp，或者使用手機廠商內置的分身功能。兩者的風險不一樣。
WhatsApp 形容非官方 App 是第三方開發、違反服務條款的仿冒版本，可能帶有會竊取資料和損害手機的惡意程式，使用者的帳號亦可能被暫時或永久封鎖。WhatsApp 推出多帳戶功能時，亦特別提醒用戶不要為了在手機上取得更多帳戶而下載仿冒或山寨版本。如果你正在使用，WhatsApp 建議先解除安裝，再從官方網站下載 WhatsApp 或 WhatsApp Business 重新註冊；要留意，只有在官方 App 建立的對話紀錄才受支援。
部分 Android 手機內置分身功能，可以把 WhatsApp 複製一份，用第二個號碼登入，例如三星的 Dual Messenger、小米的雙開應用和華為的應用程式分身。這些是手機廠商的功能，我們未找到 WhatsApp 就此發出的說明。使用前要留意：
各種雙開方法的分別如下。既然 WhatsApp 本身已支援兩個帳戶，大部分人用官方的新增帳戶功能已經足夠：
| 方法 | 官方支援 | 對話紀錄 | 主要風險 |
|---|---|---|---|
| WhatsApp 內新增帳戶 | 是 | 與平日一樣備份 | 最多 2 個帳戶 |
| WhatsApp 加 WhatsApp Business | 是 | 兩個 App 各自備份 | 要有兩個號碼 |
| 手機內置分身 | 手機廠商的功能 | 視乎手機，部分在關閉功能時會刪除 | 更換手機或關閉功能時可能遺失資料 |
| 非官方修改版 | 否 | 不受支援 | 帳號可能被暫時或永久封鎖，亦有惡意程式風險 |
雙開解決的是「一個人兩個號碼」。很多中小企讓同事在私人手機上雙開公司的 WhatsApp 號碼，人數少時可行，但同事一多，問題就浮現：連結裝置有數量上限，每個人都看到同一個收件箱，誰回覆了甚麼難以追查，客人的資料亦分散在不同同事的私人手機上。
香港個人資料私隱專員公署的《資訊及通訊科技的保安措施指引》列出實施自攜裝置政策的機構可採取的保安措施，包括盡可能避免把收集到的個人資料存放在員工自攜的裝置；指引亦指出，資料轉移到員工的裝置後，機構仍須為遵守《私隱條例》負上全部責任。
團隊規模較大的企業，一般會透過 WhatsApp Business Platform（API）把官方號碼接入團隊收件箱：客人查詢按規則分派給同事，對話保存在公司的系統，而不是個別同事的手機。WhatsApp Business App 與 API 的分別，可參考WhatsApp Business 與 API 點揀，或直接預約產品示範。
WhatsApp 可以雙開嗎？
可以。WhatsApp 官方支援在同一部手機同時登入兩個帳戶，Android 和 iPhone 都適用，第二個帳戶需要另一個電話號碼；亦可以同時安裝 WhatsApp 和 WhatsApp Business，分別使用兩個號碼。如果想一個帳號在兩部手機使用，可以把第二部手機設為連結裝置。
iPhone WhatsApp 點樣雙開？
先把 WhatsApp 更新至最新版本。WhatsApp 在 2026 年 3 月 26 日宣佈 iPhone 可同時登入兩個帳戶，並分階段開放；根據外媒報道，可在「設定」>「帳戶」找到「新增帳戶」，輸入第二個號碼和 6 位數字驗證碼即可。如果仍未見選項，代表功能暫未推送到你的手機。
WhatsApp 雙開一定要兩張 SIM 卡嗎？
需要第二個可以接收短訊或來電的電話號碼，用來接收 6 位數字驗證碼。不少香港行貨 iPhone 設有兩個實體 SIM 卡槽，可以直接放第二張 SIM 卡；較新的型號則多以 eSIM 加入第二個號碼，各型號詳情以 Apple 支援頁為準。
一個 WhatsApp 帳號可以兩部手機同時用嗎？
可以。把第二部手機設為連結裝置，在主手機的「已連結裝置」>「連結裝置」掃描第二部手機上的 QR 碼即可。每個帳號最多連結 4 部裝置；主手機超過 14 日沒有使用，連結裝置會被登出。
用 GB WhatsApp 之類的雙開 App 會被封號嗎？
有機會。WhatsApp 表示非官方 App 違反服務條款，使用者的帳號可能被暫時或永久封鎖，而且這些 App 可能帶有惡意程式。WhatsApp 建議解除安裝，改用官方 App 重新註冊。
手機內置的雙開或分身功能可以用嗎？
三星、小米、華為等 Android 手機的分身功能由手機廠商提供，可以用第二個號碼登入 WhatsApp，但要留意資料風險，例如小米表示關閉雙開應用會刪除分身的資料，而且無法備份。WhatsApp 本身已支援兩個帳戶，一般用官方功能已經足夠。
雙開後兩個帳戶的通知和私隱設定會混在一起嗎？
不會。兩個帳戶可以各自設定頭像、個人簡介、通知和私隱設定；沒有在使用的帳戶照樣會收到訊息和來電通知，切換後才可以查看內容。
公司可以讓同事雙開 WhatsApp 做客服嗎？
人數少時可行，但連結裝置有數量上限，所有人共用同一個收件箱，難以分工和追蹤，客人資料亦會分散在同事的私人手機。團隊較大的企業一般會透過 WhatsApp Business Platform（API）接入團隊收件箱，由系統分派對話並保存紀錄。
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最後更新：2026年9月25日。
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Samantha L.
imBee 內容策略師（Content Strategist）
Samantha L. 主導 imBee 的內容策略、產品定位及客戶教育工作。她曾帶領多個 B2B SaaS 內容項目，並成功支援多個高增長客戶互動平台的市場推廣策略。在 imBee 網誌，Samantha 主要撰寫對話式商務、全渠道訊息、WhatsApp 行銷及現代客戶體驗策略等主題。
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