WhatsApp 不加聯絡人也可傳送訊息給對方？是的！
一般可先儲存電話號碼再開啟對話；若只需要聯絡一次，亦可使用 WhatsApp 一按即聊連結，毋須先把號碼加入通訊錄。以下保留兩種連結及預設文字的設定方法。
想了解更多WhatsApp的實用功能？就要閱讀這篇「26個須知的WhatsApp實用秘技」，學會26個實用秘技！企業用戶一定要留意 WhatsApp Business API 收費模式的更新哦！
WhatsApp 唔加電話號碼也可以與對方建立WhatsApp 聊天室，只要打開手機的網頁瀏覽器，輸入這條WhatsApp API Link：「https://api.whatsapp.com/send?phone=國家區號+電話號碼」，就可以開啟WhatsApp聊天室，不加聯絡人也能夠與對方在WhatsApp上對話。
Link wa.me link與上面的API WhatsApp Link 做到一樣的功能，就是：「https://wa.me/85230013636」。這個簡短版的link比較易記，亦同樣可彈到 WhatsApp 手機版App 或WhatsApp 桌面版。
以imBee為例，想傳訊給imBee的 WhatsApp 官方商業帳號，只需要輸入香港的區號和WhatsApp 電話號碼「3001 3636」，即是在網頁瀏覽器輸入「https://api.whatsapp.com/send?phone=85230013636」就可以了！這樣就能做到 WhatsApp 不加聯絡人也能進入與對方的聊天頁面了。
頁面就會彈出「在WhatsApp開啟」的字樣，點擊「開啟」，就會連接到WhatsApp的聊天室內，即時與對方通訊。而聊天室頂欄所顯示的名字就是「區號+電話號碼」，而非如平時一樣顯示存入通訊錄後的名字。那麼，即使是傳訊給WhatsApp非聯絡人，也不用添加對方的電話號碼入通訊錄，成功做到 WhatsApp 免加聯絡人。
企業可將一按即聊連結放在網站或 Facebook、Instagram、LinkedIn 等社交平台。預設文字可協助顧客表達查詢內容；api.whatsapp.com/send?phone=號碼 已有查詢參數，因此以 &text= 加入文字，wa.me/號碼 則以 ?text= 加入。使用者可修改文字，不能單獨以此準確歸因流量來源。
這裡要注意的是，在輸入pre-filled內容時，需要進行URL編碼。 Contohnya，你想得到「Saya ingin tahu」這則訊息，就要輸入「Saya%20ingin%20untuk%20mengetahui」或者「Saya+ingin+mengetahui」，這樣便不會發生發送錯誤等的問題。
Misalnya，我想將客戶WhatsApp我的第一句對話預設成：「你好，我從你們的網站上看到這個產品！有興趣了解更多！」
URL API WhatsApp API：「https://api.whatsapp.com/send?phone=85230013636&text=你好，我從你們的網站上看到這個產品！有興趣了解更多！」又或者是輸入簡短版的「https://wa.me/85230013636?text=你好，我從你們的網站上看到這個產品！有興趣了解更多！」
可按產品、服務或放置連結的位置設定不同預設文字，協助團隊理解查詢背景。顧客仍可修改內容或不送出；如需衡量來源與轉化，應使用具清楚定義及資料保護安排的網站分析與查詢紀錄，不能只依賴訊息文字。
如果你經常用到API WhatsApp Link這個功能，小編就要介紹「文字替代」(Penggantian Teks) 這個手機系統的功能，幫助用戶更快地輸入這條Direct WhatsApp URL。
只要在「設定」>「一般」>「鍵盤」>「文字替代」，就可添加新的Text Replacement捷徑。在「字詞」一行輸入：「https://api.whatsapp.com/send?phone=」；在「輸入碼」（即觸發「字詞」的關鍵字）一行輸入你會記得/常用的文字或符號即可「儲存」。
這裡有個小貼士是設定「輸入碼」時，盡量輸入你不常用的詞彙及文字組合。因為當你把這段「字詞」的「輸入碼」設定成平時常用的詞彙組合的話，當你輸入這個詞彙但不是要使用「替代文字」功能，鍵盤仍會彈出這段文字。
設定好「替代文字」後，只要你輸入「輸入碼」，便會出現這個「輸入碼」對應的「字詞」。不用再輸入冗長的網站，直接輸入區號及電話號碼即可快速傳訊至WhatsApp。
對方是否已儲存商家號碼，不能單獨決定企業是否有權發送訊息。WhatsApp Business App 的廣播功能會受市場、方案及帳號資格影響；Business Platform 的主動訊息則須符合 WhatsApp Business 訊息政策，包括取得所需同意、尊重拒收，以及在 24 小時客戶服務時段以外使用已核准的訊息範本。範本獲批不等於收件者已同意，亦不保證送達。
當多位同事需要處理查詢，應另行評估對話分派、跟進紀錄、權限及人工轉交，而非把一按即聊連結當成完整客服系統。可先核對 WhatsApp Business Platform 接入需要，再按實際渠道及流程評估 imBee；功能及整合須以可用方案和設定確認。
免費工具：WhatsApp Link 產生器
毋須每次手動輸入長網址：輸入電話號碼，即時產生 wa.me 一按即聊連結及 QR Code，可加入預設訊息，使用前請查看工具目前的功能及私隱說明。
可以。只要在瀏覽器輸入 https://api.whatsapp.com/send?phone=國家區號+電話號碼，或使用 https://wa.me/國家區號+電話號碼 連結，即可直接開啟 WhatsApp 聊天室，毋須先把對方號碼加入通訊錄，適合只需聯絡一次的情況。
兩者都可用來開啟對話，也可加入預設文字。wa.me 格式較短；設定時須依網址格式使用 ?text= 或 &text=，並將預設文字作 URL 編碼。開啟聊天室不代表訊息已送出。
wa.me 連結使用 https://wa.me/國家區號及號碼?text=URL編碼文字；api.whatsapp.com/send?phone=號碼 已有查詢參數，因此加上 &text=URL編碼文字。使用者仍須自行確認及送出，也可修改預設內容；預設文字不能代替可靠的流量歸因。
在手機「設定」>「一般」>「鍵盤」>「文字替代」新增捷徑：在「字詞」輸入完整連結，在「輸入碼」設定一個短代碼。日後只需輸入短代碼，系統便自動帶出整條連結，省卻每次重複輸入。
不能單憑對方未儲存號碼，就假設企業可以向其發送推廣。企業須取得所需同意並尊重拒收；透過 WhatsApp Business Platform 在 24 小時客戶服務時段以外發送訊息，須使用已核准的範本。App 廣播功能另受市場、方案及帳號資格限制；任何方式都不保證送達。
企業團隊延伸閱讀
若只是一次性聯絡，可繼續使用上述免費方法。若查詢需要跨同事跟進，先用以下流程核對責任及交接要求，再決定是否需要團隊收件箱。
01
辨識顧客查詢與可用背景
02
確認負責同事及轉交條件
03
記錄下一步與完成條件
先閱讀香港零售團隊的 WhatsApp CRM 選擇與驗收指南，再核對全渠道收件箱的對話分派功能。需要確認實際帳號、渠道或交接要求，可先提出問題。
本段及相關平台事實核對日期：2026年10月21日。產品支援及接入條件須按實際帳號確認。
